Εφαρμογή πολυκριτήριας μεθοδολογίας AHP για την επιλογή ERP

Abstract

Η επιλογή ERP στην σύγχρονη επιχειρηματική πραγματικότητα αποτελεί μια σημαντική επένδυση. Σκοπός της διπλωματικής εργασίας ήταν η παρουσίαση ενός ξεκάθαρου και αναλυτικού μεθοδολογικού πλαισίου για την επιλογή της προτιμότερης για την επιχείρηση λύσης. Καθώς η επιλογή ERP χαρακτηρίζεται από πολλαπλά κριτήρια και εναλλακτικές λύσεις, χρησιμοποιείται η Πολυκριτήρια Λήψη Αποφάσεων (MCDM) και ειδικότερα ανάμεσα από διαφορετικές Πολυκριτήριες Μεθόδους προτείνεται η Αναλυτική Ιεραρχική Διαδικασία (AHP). Μέσα από την εφαρμογή στην «ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΣ ΚΕΡΑΜΟΤΟΥΒΛΟΠΟΙΪΑ Α.Β.Ε.Ε.», παρουσιάζεται βήμα προς βήμα η προτεινόμενη διαδικασία ως η ανάλυση και αποδόμηση του σύνθετου προβλήματος σε απλούστερα με τελική σύνθεση των επιμέρους προτιμήσεων σε γενικευμένες προτεραιότητες. Παρατίθενται τα αποτελέσματα και αναλύονται τα οφέλη καθώς και κάποιοι προβληματισμοί που προκύπτουν από την υιοθέτηση της AHP. Τέλος, μετά την επιτυχημένη εφαρμογή της η AHP προτείνεται ως εργαλείο επίλυσης διαφορετικών προβλημάτων επιλογής.

Selecting ERP is a significant investment, in modern business reality. The goal of this thesis was the introduction of a crystal-clear and analytical methodology, for selecting the most preferable for the enterprise solution. As ERP selection is a decision of multiple criteria and several alternatives, Multiple Criteria Decision Making is used.

More specifically, between different Multiple Criteria Methods, the Analytical Hierarchy Process (AHP) is proposed. Through the application of the method in "Panagiotopoulos S.A." the proposed process is presented in a step by step way as the analysis and decomposition of the initial complex problem in several simpler and smaller, followed by the final composition of the partial preferences into generalized priorities.

Results are presented and the benefits as well as complications arised from the implementation of AHP are analyzed. Finally, after the successful application, AHP is proposed as a tool for solving several choice decision making problems.