Επιλογή μεθόδων 6 Σίγμα (Six Sigma) για την εφαρμογή τους σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις

Παπακωνσταντίνου, Αθανάσιος; Papakonstantinou, Athanasios

dc.contributor.author	Παπακωνσταντίνου, Αθανάσιος	el
dc.contributor.author	Papakonstantinou, Athanasios	en
dc.date.accessioned	2014-10-30T07:57:35Z
dc.date.available	2014-10-30T07:57:35Z
dc.date.issued	2014-10-30
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/39416
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.5174
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Six Sigma	en
dc.subject	Εργαλεία	el
dc.subject	Μέθοδοι	el
dc.subject	DMAIC	en
dc.subject	Tools	en
dc.subject	Methods	en
dc.subject	Λίστα εργαλείων	el
dc.subject	Έξι Σίγμα	el
dc.subject	Case study	en
dc.subject	Μελέτη περίπτωσης	el
dc.title	Επιλογή μεθόδων 6 Σίγμα (Six Sigma) για την εφαρμογή τους σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις	el
dc.title	Selection of Six Sigma methods for their implementation in small and medium-sized enterprises	en
heal.type	bachelorThesis
heal.classification	Οργάνωση Παραγωγής και Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2014-10-21
heal.abstract	Η μεθοδολογία 6 Σίγμα (Six Sigma) έχει εφαρμοστεί με επιτυχία, σε μεγάλες κυρίως επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο, από τα μέσα της δεκαετίας του 80 μέχρι σήμερα. Πρόκειται για μια πολύπλευρη στρατηγική τα εργαλεία της οποίας επιτυγχάνουν την εξισορρόπηση μεταξύ της ικανοποίησης των αναγκών των καταναλωτών και της διατήρησης της οικονομικής ευρωστίας των επιχειρήσεων. Η παρούσα διπλωματική εργασία ωστόσο, εξετάζει την αποτελεσματικότητα της εφαρμογής της σε μια μικρομεσαία επιχείρηση. Αρχικά, έγινε η περιγραφή των 72 βασικότερων στατιστικών εργαλείων και μεθόδων της ανάλυσης Six Sigma και ακολούθως επιλέχθηκε η διενέργεια της μελέτης περίπτωσης εφαρμογής της, μέσω της προσέγγισης βελτίωσης των διαδικασιών DMAIC. Η μελέτη περίπτωσης έγινε στο φανοβαφείο αυτοκινήτων της εταιρείας Γεράσιμος Φλαμιάτος Α.Ε., αντιπροσωπεία της Toyota στην περιοχή της Παιανίας. Η υλοποίηση της ανάλυσης έλαβε χώρα χρησιμοποιώντας μια ομάδα επιλεγμένων εργαλείων της μεθοδολογίας Six Sigma, αφού προηγήθηκε η εκτενής περιγραφή τους. Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι μια πολύ μικρή επιχείρηση μπορεί να καρπωθεί τα οφέλη της μεθοδολογίας Six Sigma χωρίς να χρειαστεί να εκπαιδεύσει το προσωπικό της, αλλά ούτε και να δαπανήσει επιπλέον κεφάλαιο.	el
heal.abstract	Since the mid 80s, the Six Sigma methodology has been successfully applied mainly to large enterprises all around the world. Six Sigma is a versatile strategy which contains tools that aim at balancing the satisfaction of consumer’s needs with the financial strength of the company. This diploma thesis examines the effectiveness of the implementation of this particular methodology in small and medium-sized businesses. At first, the 72 basic statistical tools and methods of Six Sigma were described and then the DMAIC approach of process improvement was chosen for the case study of Six Sigma. The company where the implementation of Six Sigma was examined was the auto body repair and painting Gerasimos Flamiatos S.A, a Toyota dealership that is located in Paiania. The implementation of the analysis took place by using a group of selected tools of the Six Sigma methodology that were thoroughly described in this thesis. The results were positive, as it was proved that a microenterprise can reap the benefits of the Six Sigma methodology without the need of training their staff nor spending additional asset.	en
heal.advisorName	Παναγιώτου, Νικόλαος	el
heal.committeeMemberName	Τατσιόπουλος, Ηλίας	el
heal.committeeMemberName	Αραβώσης, Κωνσταντίνος	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών. Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης και Επιχειρησιακής Έρευνας	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	178 σ.
heal.fullTextAvailability	true