Ουρές αναμονής-θεωρία και εφαρμογές

Μαντά, Ιωάννα; Manta, Ioanna

dc.contributor.author	Μαντά, Ιωάννα	el
dc.contributor.author	Manta, Ioanna
dc.date.accessioned	2017-06-12T09:53:57Z
dc.date.available	2017-06-12T09:53:57Z
dc.date.issued	2017-06-12
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/45015
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.7008
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Εφαρμοσμένες Μαθηματικές Επιστήμες”	el
dc.rights	Default License
dc.subject	Ουρές αναμονής	el
dc.subject	αναμονής	el
dc.subject	Εξυπηρέτηση	el
dc.subject	Πειθαρχία ουράς	el
dc.subject	Συστήματα Markov	el
dc.subject	Models	el
dc.subject	Mathimatical formulas	el
dc.subject	Waiting in the line	el
dc.title	Ουρές αναμονής-θεωρία και εφαρμογές	el
dc.title	Queuing-Theory and Applications	en
heal.type	masterThesis
heal.classification	ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ	el
heal.classificationURI	http://data.seab.gr/concepts/1aad679b0dc827d1a296e5be042f6e52429926ba
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2015-03-20
heal.abstract	Η αναμονή σε μία ουρά με σκοπό την εξυπηρέτηση μας για κάποιο ζήτημα είναι ένα φαινόμενο που όλοι έχουμε βιώσει στην ζωή μας, το οποίο είναι ιδιαίτερα συνηθισμένο στις ανεπτυγμένες τεχνολογικά κοινωνίες. Η αναμονή σε αυτές τις ουρές (αεροδρόμια, τράπεζες, τηλεφωνικά κέντρα κτλ) είναι μια δυσάρεστη κατάσταση τόσο για αυτούς λαμβάνουν, όσο και για αυτούς που παρέχουν την εξυπηρέτηση. Λόγω της μεγαλύτερης ζήτησης από την υποδομή για εξυπηρέτηση υπάρχει η κατάσταση της αναμονής την οποία προσπαθούμε να ελαττώσουμε κάνοντας χρήση λεπτομερών μαθηματικών αναλύσεων, απατώντας στα δύο ερωτήματα που μας απασχολούν: 1) πόσο περιμένει ο πελάτης και 2) πόσοι πελάτες περιμένουν στην ουρά. Η θεωρία ουρών μας παρέχει το κατάλληλο υπόβαθρο για να μελετήσουμε τις ουρές και τις καταστάσεις τους. Μέσα σε αυτό το υπόβαθρο περιλαμβάνεται και η σημειογραφία ενός μοντέλου ουράς, καθώς και οι μαθηματικές εκφράσεις οι οποίες είναι απαραίτητες για την ανάλυση αυτού του μοντέλου. Ακόμα μας παρέχει και πολλά καθημερινά παραδείγματα τα οποία μοντελοποιούνται με την χρήση των μαθηματικών τύπων. Για τα πολύπλοκα όμως μοντέλα τα οποία απαιτούν συνεχείς υπολογισμούς και καταγραφή αποτελεσμάτων, χρειαζόμαστε τη βοήθεια της τεχνολογίας των υπολογιστών και της πληροφορικής.	el
heal.advisorName	Κολέτσος, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Κοκκίνης, Βασίλειος	el
heal.committeeMemberName	Κολέτσος, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Λουλάκης, Μιχαήλ	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Εφαρμοσμένων Μαθηματικών και Φυσικών Επιστημών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	91 σ.	el
heal.fullTextAvailability	true