Το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ως Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα για τους Οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της Τουριστικής Βιομηχανίας

Ζήση, Μαρία; Zisi, Maria

dc.contributor.author	Ζήση, Μαρία	el
dc.contributor.author	Zisi, Maria	el
dc.date.accessioned	2017-07-13T06:13:10Z
dc.date.available	2017-07-13T06:13:10Z
dc.date.issued	2017-07-13
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/45185
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.7295
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΜΒΑ)”
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Ηλεκτρονικό Επιχειρείν	el
dc.subject	Στρατηγική Δικτυακού Μάρκετινγκ	el
dc.subject	Hλεκτρονικός Tουρισμός	el
dc.subject	Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης	el
dc.subject	Ηλεκτρονικό Μάρκετινγκ	el
dc.subject	E-marketing	en
dc.subject	E-Tourism	en
dc.subject	Social Media	en
dc.subject	EBusiness	en
dc.subject	Online Marketing Strategies	en
dc.title	Το Ηλεκτρονικό Επιχειρείν ως Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα για τους Οργανισμούς που δραστηριοποιούνται στον κλάδο της Τουριστικής Βιομηχανίας	el
dc.title	The Electronic Business as a Competitive Advantage for organizations operating in the Tourism Industry sector	en
dc.contributor.department	ATHENS MBA	el
heal.type	masterThesis
heal.secondaryTitle	Βιομηχανική Διοίκηση Δικτυακού Μάρκετινγκ	el
heal.secondaryTitle	Industrial E- Marketing Managemen	en
heal.classification	Ηλεκτρονικό Επιχειρείν	el
heal.classification	Industrial marketing	en
heal.classificationURI	http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85065897
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2017-02-22
heal.abstract	Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να αναφερθούν οι νέοι τύποι τεχνολογίας και ο τρόπος με τον οποίο εξελίχθηκε το ηλεκτρονικό επιχειρείν και ο ηλεκτρονικός τουρισμός μέσα από αυτούς, βοηθώντας στην ανάπτυξη της ανταγωνιστικότητας της κάθε επιχείρησης. Η τουριστική βιομηχανία έχοντας αντιληφθεί πόσο σημαντική είναι η αλληλεπίδραση με τον χρήστη, αναβαθμίζει διαρκώς την εικονική της διαδικτυακή παρουσία δημιουργώντας αμοιβαία ενημέρωση και επικοινωνία με τον πελάτη. Το διαδίκτυο και τα social media έχουν γίνει αναπόσπαστο κομμάτι ενημέρωσης των καταναλωτών. Οι χρήστες για την ολοκλήρωση των αναγκών τους ψάχνουν απαντήσεις στα ερωτήματα τους αναζητώντας στα οργανικά αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης, σύμφωνα με μια ιεραρχημένη κατάταξη που αυτά εμφανίζονται στο διαδίκτυο. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο του τουρισμού, θέλοντας να αναδειχτούν τόσο στην εγχώρια όσο και στην παγκόσμια αγορά αναπτύσσουν τεχνικές προβολής της κατάταξης τους στα οργανικά αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης. Το SEO έχει δημιουργήσει μεγαλύτερη ροή χρηστών στις ιστοσελίδες των επιχειρήσεων, ενισχύοντας την διαδικτυακή παρουσία τους. Οι διαδικασίες, που σκοπό έχουν την ανάλυση της συμπεριφοράς των χρηστών μέσα από τις ηλεκτρονικές πηγές και τους τρόπους που ο χρήστης πλοηγείται στο διαδίκτυο, προσεγγίζονται από τα Web Analytics προκειμένου να παρουσιαστούν χρήσιμες πληροφορίες. Το διαδίκτυο έχει διευρύνει τους ορίζοντες του τουριστικού κλάδου και έχει επιφέρει ριζικές αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο προσέγγιζαν οι επιχειρήσεις τους πελάτες, με τα συμβατικά μέσα επικοινωνίας να έχουν αναχθεί σε πιο σύγχρονα ηλεκτρονικά μέσα. Η σωστή προσέγγιση και αξιοποίηση των αποτελεσμάτων που μπορούν να διεξαχθούν από τα Web Analytics μπορούν να ωφελήσουν σε σημαντικό βαθμό την επιχειρησιακή στρατηγική και την ανταγωνιστικότητα μιας επιχείρησης. Αναπόσπαστο κομμάτι στρατηγικής είναι η αξιολόγηση της επιχειρήσης σύμφωνα με κλασσικές τεχνικές όπως η Pest Analysis, Porter Analysis και η SWOT Analysis, προκειμένου να διεξαχθούν συμπεράσματα και προτάσεις που θα την αναδείξουν ηγέτη στον κλάδο της.	el
heal.abstract	The purpose of this dissertation is to present new technological methods and how they have helped the evaluation of e-business and e-tourism, through the growth and competitiveness of each business. The tourism industry continuously updates its virtual online presence, having perceived the importance of the interaction with the customers, in order to create a means reciprocal notification and a communication between itself and its customers. The internet and the social media have become an integral part of how consumers choose to inform themselves about product and services. Customers want to satisfy their needs by looking for answers to their questions in the organic results from search engines, like Google. These results are shown online according to a hierarchical classification. The modern businesses which are active in the tourism industry develop new techniques to boost themselves on to the first page of the organic results of search engines. This allows the companies to future themselves more prominently both in the local and international markets. The SEO (Search Engine Optimization), has created an increase in the number of visitors on company websites, intensifying their online profile. Companies can employ procedures which analyze consumer behavioral patterns through electronic sources and the ways customers browse the internet. These procedures are carried out by the Web Analytics in order to select useful information. The business strategies of the tourism industry have been broadened by the internet, which was induced radical changes in the way that the companies approach their customers. Conventional means of communication have been enhanced into more advanced means by using online methods. The correct approach and the exploitation of the statistical results carried out by Web Analytics can benefit the corporate strategies and the competitiveness of a business significantly. Furthermore, business strategies also required economic analysis like the Pest Analysis, Porter Analysis and the SWOT Analysis, in order to receive valuable conclusions and proposals which can turn them in to market leaders in their industry.	en
heal.advisorName	Καρδαράς, Δημήτρης	el
heal.committeeMemberName	Χαλκιάς, Γιάννης	el
heal.committeeMemberName	Κυριακίδου, Ολίβια	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	97 σ.	el
heal.fullTextAvailability	true