Εκσυχρονισμός τού μοντέλου διοίκησης περιστατικών σε νοσοκομεία με τη χρήση λογισμικού διοίκησης έργων ( Microsoft Project Server 2013)

Μπογέας, Ιωάννης; Bogeas, Ioannis

dc.contributor.author	Μπογέας, Ιωάννης	el
dc.contributor.author	Bogeas, Ioannis	en
dc.date.accessioned	2018-01-08T11:25:18Z
dc.date.available	2018-01-08T11:25:18Z
dc.date.issued	2018-01-08
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/46177
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.14957
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Φροντίδα υγείας	el
dc.subject	Δημόσια νοσοκομεία	el
dc.subject	Healthcare	el
dc.subject	Public hospitals	en
dc.subject	Project	en
dc.subject	Server	en
dc.title	Εκσυχρονισμός τού μοντέλου διοίκησης περιστατικών σε νοσοκομεία με τη χρήση λογισμικού διοίκησης έργων ( Microsoft Project Server 2013)	el
heal.type	bachelorThesis
heal.classification	Project management	el
heal.classification	Healthcare Management	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2017-07-10
heal.abstract	Τα τελευταία χρόνια γίνονται προσπάθειες εκσυγχρονισμού της λειτουργίας των δημόσιων νοσοκομείων με την εγκατάσταση πληροφοριακών συστημάτων και την υλοποίηση του Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας. Ταυτόχρονα παρατηρούμε μια στροφή στο μοντέλο διοίκησης σε νοσοκομεία ανά τον κόσμο, προς τη χρήση πρακτικών της Διοίκησης Έργου. Σκοπός αυτής της εργασίας είναι να αναδείξει τη γνώμη επαγγελματιών του χώρου Υγείας σχετικά με αυτή τη σύμπραξη. Με τη διενέργεια μιας μελέτης περίπτωσης και την αξιολόγησή της από επαγγελματίες στον χώρο Υγείας, προσπαθήσαμε να καταλήξουμε στον αν η ύπαρξη ενός προγράμματος λογισμικού Διοίκησης Έργου μπορεί να συνδυάσει την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας με τη βελτίωση του τρόπου προγραμματισμού περιστατικών και ως αποτέλεσμα τη βελτίωση του τρόπου διοίκησης ενός κρατικού νοσοκομείου. Για να πετύχουμε το σκοπό μας, χρησιμοποιήσαμε τα αποτελέσματα της βιβλιογραφικής έρευνας για να θέσουμε τη βάση για την κατασκευή της μελέτης περίπτωσης στο περιβάλλον του Microsoft Project Server 2013. Η μελέτη περίπτωσης που δημιουργήσαμε εστιάζεται στον χρονικό προγραμματισμό περιστατικών, όπως χειρουργεία τα οποία ως περιστατικά εμπεριέχουν στον προγραμματισμό τους τις απαραίτητες εξετάσεις και τον χρόνο αποκατάστασης ενός ασθενή, και στον προγραμματισμό των ανθρώπινων πόρων. Έπειτα, η μελέτη περίπτωσης αξιολογήθηκε μέσω της διεξαγωγής συνεντεύξεων, οι οποίες έδειξαν ότι είναι δύσκολο να γίνει πολύ λεπτομερής προγραμματισμός περιστατικών καθώς πολύ συχνά συναντώνται επιπλοκές και έκτακτες περιπτώσεις οι οποίες δημιουργούν καθυστερήσεις που δεν μπορούν να προβλεφθούν. Παρόλα αυτά φάνηκε ότι ένα τέτοιο πρόγραμμα λογισμικού μπορεί να βοηθήσει στην καλύτερη κατανομή εργασίας των ανθρώπινων πόρων καθώς και να υποστηρίξει τη λειτουργία του Ηλεκτρονικού Φακέλου Υγείας μέσω της δημιουργίας βάσεων δεδομένων και την εύκολης ανάκλησης τους. Η παρούσα έρευνα μπορεί να μας βοηθήσει να καταλάβουμε τον τρόπο που θα μπορούσε να γίνει μια μετάβαση των πρακτικών της Διοίκησης Έργου στον χώρο της Δημόσιας Υγείας με τη βοήθεια αντίστοιχων προγραμμάτων λογισμικού και ταυτόχρονα να αναδείξει τις ανάγκες και ανησυχίες των εργαζομένων σε σχέση με αυτή τη σύμπραξη.	el
heal.abstract	In recent years efforts have been made towards the improvement of the operational standards in Greek Public Hospitals with the installation of information systems and the implementation of the Electronic Medical Record. At the same time, a shift in the management model in hospitals around the world is occurred, using practices of Project Management. The purpose of the current diploma thesis is to highlight the opinion of healthcare professionals about this collaboration. A case study and several interviews were conducted with Healthcare Professionals, in order to find out if the existence of a Project Management software program could combine the functions of the Electronic Medical Record with the improved medical case planning and, as a result, with the improvement of the operation management in public hospitals. To achieve our purpose we used the literature findings and the Project Management principles in order to create the structure of the case study, using the MS Project Server 2013 software. The case study focuses on the human resources planning and the task scheduling of incidents, such as surgeries, which as a matter of fact involve the necessary examinations and rehabilitation time of a patient. The case study was then evaluated through interviews, which showed that it is difficult to schedule a medical case with strict limitations, as complications and extraordinary or emergency cases are often encountered and cause delays that cannot be predicted. However, it appeared that the implementation of such a software could help to better allocate human resources and support the functions of the Electronic Medical Record through the creation of databases and the easy documentation recall. The present research can help us understand how the Project Management principles can be used in the field of Public Health by the implementation of corresponding software and at the same time to highlight the needs and concerns of healthcare professionals towards this contribution.	en
heal.advisorName	Κηρυττόπουλος, Κωνσταντίνος	el
heal.committeeMemberName	Πόνης, Σταύρος	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών. Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης και Επιχειρησιακής Έρευνας	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	80 σ.	el
heal.fullTextAvailability	true