Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Κατά ISO 9001: 2015 για την Περίπτωση Επιχείρησης που Δραστηριοποιείται στη Διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού.

Μπαλάσκα, Αναστασία; Balaska, Anastasia

dc.contributor.author	Μπαλάσκα, Αναστασία	el
dc.contributor.author	Balaska, Anastasia	en
dc.date.accessioned	2018-07-02T10:07:38Z
dc.date.issued	2018-07-02
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/47173
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.8417
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΜΒΑ)”	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	ISO	el
dc.subject	TQM	el
dc.subject	Risk management	el
dc.subject	Management	el
dc.subject	Quality	el
dc.subject	Διαχείριση ποιότητας	el
dc.subject	Διοίκηση	el
dc.subject	Διακινδύνευση	el
dc.subject	Πρότυπα ποιότητας	el
dc.subject	ΜΕΤΑΒΑΣΗ	el
dc.title	Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Κατά ISO 9001: 2015 για την Περίπτωση Επιχείρησης που Δραστηριοποιείται στη Διαχείριση Ανθρωπίνου Δυναμικού.	el
heal.type	masterThesis
heal.classification	Quality management	el
heal.classificationURI	http://zbw.eu/stw/descriptor/12713-3
heal.dateAvailable	2019-07-01T21:00:00Z
heal.language	el
heal.access	embargo
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2018-03-28
heal.abstract	The current dissertation’s objective is the analysis study of the implementation of a Quality Management System in accordance with the international standard ISO 9001 in a company operating in the human resources consulting business sector. The dissertation constitutes a case study. Initially a literature review is accomplished, including a historical reference to the term of “quality” and all the research approaches relevant to “quality” as monitored throughout time. Consequently, the new version of ISO 9001:2015 is presented along with its main differences comparatively to the previews one. Subsequently, the study focuses at the company’s Quality Manual which encapsulates the necessary supplementations (additions) required in order to comply with the 2015 edition, and explicitly describes the application of the Quality Management System by the company. The study comes to the conclusion that the implementation of the ISO company Quality Management System provides many benefits to the company. The most important benefits are the enhancement of the company’s reputation and perception, the increased integrity regarding the customers and its position in the market. Finally, the general improvement of the company in terms of productivity and better management.	en
heal.advisorName	Λεώπουλος, Βρασίδας	el
heal.committeeMemberName	Πόνης, Σταύρος	el
heal.committeeMemberName	Κηρυττόπουλος, Κωνσταντίνος	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.fullTextAvailability	true