Αξιολόγηση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην τοπική αυτοδιοίκηση στην Ελλάδα με τη μέθοδο Electre

Χρονόπουλος, Μιχαήλ; Chronopoulos, Michail

dc.contributor.author	Χρονόπουλος, Μιχαήλ	el
dc.contributor.author	Chronopoulos, Michail	en
dc.date.accessioned	2018-10-09T09:45:54Z
dc.date.available	2018-10-09T09:45:54Z
dc.date.issued	2018-10-09
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/47756
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.15842
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Ηλεκτρονική dιακυβέρνηση	el
dc.subject	Τοπική αυτοδιοίκηση	el
dc.subject	Πολυκριτήρια ανάλυση	el
dc.subject	Μέθοδος Electre	el
dc.subject	Αξιολόγηση διαδικτυακών τόπων	el
dc.subject	e-goverment	el
dc.subject	Multi criteria analysis	el
dc.subject	Electre	el
dc.subject	e-democracy	el
dc.subject	Evaluation	el
dc.title	Αξιολόγηση υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στην τοπική αυτοδιοίκηση στην Ελλάδα με τη μέθοδο Electre	el
heal.type	bachelorThesis
heal.classification	Ηλεκτρονική διακυβέρνηση	el
heal.classificationURI	http://data.seab.gr/concepts/cb9b921f39c5df392341551ea25d1c609d2d4002
heal.language	el
heal.access	campus
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2017-07-11
heal.abstract	Ο κύριος σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η αξιολόγηση της υφιστάμενης κατάστασης όσο αφορά την εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση και συγκεκριμένα στην τοπική αυτοδιοίκηση, η οποία αποτελεί έναν από τους σημαντικότερους πυλώνες αυτής κυρίως ως προς την καθημερινή διαβίωση των πολιτών και των επιχειρήσεων. Στo πρώτο μέρος της εργασίας περιλαμβάνεται ανάλυση των βασικών εννοιών που περιλαμβάνονται σε αυτή, όπως της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης και διάκρισή της από τις συγγενείς έννοιες της ηλεκτρονικής κυβέρνησης και της ηλεκτρονικής δημοκρατίας. Επίσης, προκειμένου να γίνει κατανοητό το δημοσιονομικό και νομοθετικό υπόβαθρο στο οποίο βασίζεται η εφαρμογή της ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση, γίνεται αναλυτική παράθεση των σημαντικότερων προγραμμάτων και νομοθετικών έργων σχετικά με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση που έχουν λάβει χώρα στην ευρωπαϊκή Ένωση και στην Ελλάδα με επικαιροποίηση αυτών μέχρι και σήμερα. Στα σχετικά κεφάλαια παρατίθενται οι βασικότερες πτυχές των προγραμμάτων/νομοθετικών έργων και τα αποτελέσματα που επέφεραν στην εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Τέλος, γίνεται εκτενής αναφορά στη σταδιακή μετάβαση από τη ηλεκτρονική διακυβέρνηση στη διακυβέρνηση μέσω κινητών συσκευών. Στο δεύτερο μέρος της εργασίας, καταγράφονται τα αποτελέσματα που εξήχθησαν για καθένα από τους 324 δήμους της Ελλάδας ξεχωριστά, λαμβάνοντας υπόψη μία σειρά κριτηρίων με βάση τη μέθοδο πολυκριτήριας ανάλυσης Electre ΙΙΙ και δίνεται επεξηγηματική ανάλυση επ’ αυτών. Επίσης γίνεται αναλυτική καταγραφή της μεθοδολογίας και των βημάτων που ακολουθήθηκαν προκειμένου να καταλήξουμε σε αυτά. Αρχικά γίνεται ο καθορισμός του πλαισίου αξιολόγησης και ακολούθως η αναγνώρηση των εναλλακτικών, δηλαδή των διαδυκτιακών τόπων των δήμων στην Ελλάδα, και των κριτηρίων αξιολόγησης. Τα επόμενα στάδια είναι η βαθμολόγηση των εναλλακτικών σε κάθε κριτήριο, ουπολογισμός των βαθμολογιών μέ χρήση του λογισμικού Electre III/IV και τέλος η ανάλυση των αποτελεσμάτων. Περιλαμβάνεται, επίσης, παρουσίαση των βασικότερων μεθόδων πολυκριτήριας ανάλυσης, και ειδικότερα της μεθόδου πολυκριτήριας ανάλυσης Electre που χρησιμοποιήθηκε για την εκπόνηση της παρούσας διπλωματικής εργασίας, αναλυτική περιγραφή των ειδικών κριτηρίων που ελήφθησαν υπόψη για την διεξαγωγή της έρευνας και της βαρύτητας αυτών σε σχέση με τα εξαχθέντα αποτελέσματα.	el
heal.abstract	The main purpose of this assignment is to assess the current situation in the implementation of eGovernment in public administration and particularly in local administration, which is one of its most important pillars, especially for the daily lives of citizens and businesses. The first part of the assignment includes an analysis of the key concepts - notions contained in it, such as e - governance and the differnece from its relatives notions of e - government and e - democracy. Also, in order to understand the legal background of the implementation of e - Governance in public administration, we refer to the main programs and legislative projects on e - government that have taken place in the European Union (indicatively see. Europe 2005 , eGovernment Action Plan 2016 - 2020, etc.) and in Greece (see indic ative. Kleisthenes program, program Digital Convergence, the eGovernment law 3979/2011, program “Reforming the Public Sector 2014 - 2020" etc.) and their update until today. Under the relevant sections set out the main aspects of the program / legislative pr ojects and the results have led to the implementation of e - government. In the relevant chapters we present the main aspects of the program / legislative projects and the results they brought to the implementation of e - governance. Finally, there is extensive reference to the gradual transition from eGovernment in governance through mobile devices. In the second part of the assigmnent, we present the results obtained for each of the 324 municipalities of Greece, taking into consideration a number of criteria b ased on Electre multicriteria analysis method and we give explanatory analysis on them. The results obtained are product of systematic scientific research and we provide a description of methodologies and the steps followed in order to reach them. Starting with setting t he framework for evaluation, identifying the alternative s , which are the wide web sites of municipalities in Greece, and the evaluation criteria. The next stage is the rating of the alternative s for each criterion ,the calculation of s cores u singthe Electre III / IV software and the analysis of results. Τ he assignment includes also a presentation of main multicriteria analysis methods, and in particular of Electre multicriteria analysis method which is used for the preparation of this project, a detailed description of the specific criteria adopted for the conduct of the research and the importance of these in relation to the exported results Finally, in the en d of the assignment we include a table, as an Annex, in which we accurately present the results of the research conducted in 324 municipalities of Greece	en
heal.advisorName	Παναγιώτου, Νικόλαος	el
heal.committeeMemberName	Πόνης, Σταύρος	el
heal.committeeMemberName	Ναθαναήλ, Δημήτριος	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών. Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης και Επιχειρησιακής Έρευνας. Σπουδαστήριο Επιχειρησιακής Έρευνας	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	285 σ.
heal.fullTextAvailability	true