Εκμετάλλευση των δεδομένων μεγάλης κλίμακας στον τουρισμό

Κυριαζή, Μαρία; Kyriazi, Maria

dc.contributor.author	Κυριαζή, Μαρία	el
dc.contributor.author	Kyriazi, Maria	en
dc.date.accessioned	2019-03-15T10:18:57Z
dc.date.available	2019-03-15T10:18:57Z
dc.date.issued	2019-03-15
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/48451
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.16071
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Δεδομένα μεγάλης κλίμακας	el
dc.subject	Big data	en
dc.subject	Τουρισμός	el
dc.subject	Επαυξημένη πραγματικότητα	en
dc.subject	Τεχνητή νοημοσύνη	en
dc.subject	Ευφυές μάρκετινγκ	el
dc.subject	Tourism	en
dc.subject	Augmented reality	en
dc.subject	Artificial intelligence	en
dc.subject	Intelligent marketing	en
dc.title	Εκμετάλλευση των δεδομένων μεγάλης κλίμακας στον τουρισμό	el
heal.type	bachelorThesis
heal.classification	Big data	en
heal.language	el
heal.access	campus
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2018-10-18
heal.abstract	Η εκθετική αύξηση της πληροφορίας στο διαδίκτυο αναδιαμόρφωσε το υφιστάμενο τοπίο στη χρήση δεδομένων, έφερε τη μετάβαση στη χρήση του νέου όρου big data (δεδομένα μεγάλης κλίμακας) και δημιούργησε την ανάγκη αναβάθμισης των εργαλείων διαχείρισης των δεδομένων. Συγκεκριμένα, στην παρούσα διπλωματική εξετάζεται η υιοθέτηση των τεχνολογιών των big data στον τομέα του τουρισμού, με απώτερο σκοπό την απόκτηση βαθύτερης γνώσης και κατανόησης των απαιτήσεων των τουριστών και τη βελτίωση του τρόπου λήψης αποφάσεων, καθώς επίσης και την παροχή πρωτοποριακών εμπειριών στους τουρίστες. Ο τουρισμός αποτελεί τη “βαριά βιομηχανία” στη χώρα μας, όπως επιβεβαιώνεται και από τα στατιστικά δεδομένα. Στόχος είναι η προσέλκυση ποιοτικού τουρισμού και η αύξηση της κατά κεφαλήν δαπάνης σε προϊόντα και υπηρεσίες με τη χρήση των νέων διαθέσιμων τεχνολογιών. Κρίσιμο στοιχείο αποτελεί η κατάλληλη συλλογή στατιστικών δεδομένων και η καθολική καταγραφή της τουριστικής δραστηριότητας, χωρίς να διαταράσσεται η προστασία των τουριστών και των δεδομένων τους, δηλαδή οι τεχνολογίες που υιοθετούνται να είναι σύμφωνες με το κανονιστικό πλαίσιο και εντός των βασικών αξόνων της ευρωπαϊκής και εθνικής πολιτικής για τον συγκεκριμένο τομέα. Η συλλογή και η επεξεργασία των big data εστιάζει στην εξαγωγή συμπερασμάτων για τις συνήθειες των τουριστών και στη βελτίωση της λήψης αποφάσεων. Κύριες πηγές άντλησης δεδομένων είναι ο δορυφόρος λογαριασμός τουρισμού, το διαδίκτυο και οι συσκευές και εφαρμογές κινητής τηλεφωνίας, ενώ τα οφέλη της χρήσης των δεδομένων αφορούν τόσο στις τουριστικές επιχειρήσεις, όσο και στους τουρίστες. Τέλος, η επαυξημένη πραγματικότητα και η ανάπτυξη ευφυών πλατφορμών μάρκετινγκ αναφέρονται ως δύο σύγχρονες αντιπροσωπευτικές εφαρμογές στον τουρισμό, που παράγουν και τροφοδοτούνται από δεδομένα, και αναβαθμίζουν το προσφερόμενο τουριστικό προϊόν και τον τρόπο λήψης αποφάσεων αντίστοιχα. Συμπερασματικά, είναι σημαντικό να βρεθούν λύσεις στα κενά και στα προβλήματα που υπάρχουν όσον αφορά στην εκμετάλλευση και στη συσχέτιση των διαθέσιμων δεδομένων, καθώς η χρήση τους μπορεί να εκτοξεύσει τα συνολικά έσοδα για τις τουριστικές επιχειρήσεις και την ποιότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών για τους τουρίστες.	el
heal.abstract	Τhe exponential growth and availability of data in the internet brought significant changes to the status quo with regard to the data use and has led to the creation of the technology field of big data and to the need for upgraded tools of data analysis. More specifically, this diploma thesis refers to the adoption of big data in tourism, in order to enhance the knowledge and insight of tourists’ habits and needs, to improve the decision-making processes, as well as to offer unique experiences to the tourists. Tourism is proved to be the most profitable industry in Greece, which is also reflected in the related statistics. Still, the attraction of quality tourism and the increase of the money spent per visitor in products and services, through the exploitation of new technologies, are considered as key goals to address the arising needs in the industry. At the same time, there are significant issues to be considered, such as data collection, acquisition of tourism activity statistics, protection of tourists in every European country, while the whole activity shall be in compliance with the regulatory framework of both National and European principles and policies for tourism. The tourism satellite account (TSA), the internet and mobile devices and applications are considered as the most popular sources for big data collection, whereas the related benefits for both tourism enterprises and tourists are significant. Augmented reality and the development of marketing intelligence platforms are analyzed as innovative applications that use and create big data in the tourism domain, that provide advanced tourism services and lead to more efficient decision making. As a result of the aforementioned developments and changes in the industry, it is important to deal with the challenges of data management and the correlation of available data, as their exploitation can create prolific enterprises and provide unique quality in the offered touristic services.	en
heal.advisorName	Ασκούνης, Δημήτριος	el
heal.committeeMemberName	Ασκούνης, Δημήτριος	el
heal.committeeMemberName	Ψαρράς, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Δούκας, Χάρης	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών. Τομέας Ηλεκτρικών Βιομηχανικών Διατάξεων και Συστημάτων Αποφάσεων	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	94 σ.
heal.fullTextAvailability	true