Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στο χώρο της εργασίας: μια περαιτέρω διερεύνηση.

Παππά, Αικατερίνη-Αθηνά; Pappa Ekaterini-Athina

dc.contributor.author	Παππά, Αικατερίνη-Αθηνά	el
dc.contributor.author	Pappa Ekaterini-Athina	en
dc.date.accessioned	2019-05-31T13:35:16Z
dc.date.available	2019-05-31T13:35:16Z
dc.date.issued	2019-05-31
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/48821
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.9515
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Συναισθηματική Νοημοσύνη	el
dc.subject	Ενσυναίσθηση	el
dc.subject	Διαστάσεις Συναισθηματικής Νοημοσύνης	el
dc.subject	Ευημερία	el
dc.subject	Το Μοντέλο Trait Emotional Intelligence	el
dc.subject	Emotional Intelligence	en
dc.subject	Dimensions of Emotional Intelligence	en
dc.subject	Empathy	en
dc.subject	Well-Being	en
dc.subject	Trait Emotional Intelligence Model	en
dc.title	Ο ρόλος της συναισθηματικής νοημοσύνης στο χώρο της εργασίας: μια περαιτέρω διερεύνηση.	el
dc.title	The role of emotional intelligence in the work-place: a further investigation	en
dc.contributor.department	Τεχνοοικονομικά Συστήματα	el
heal.type	masterThesis
heal.classification	Διοίκηση Επιχειρήσεων	el
heal.classification	Διοίκηση και Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2018-06-15
heal.abstract	Η συναισθηματική νοημοσύνη είναι ένας όρος, ο οποίος απασχολεί τις τελευταίες δεκαετίες όλο και περισσότερους μελετητές και επιστήμονες. Η παρούσα εργασία αποτελεί μια προσπάθεια διερεύνησης, διάκρισης και εμβάθυνσης της έννοιας, αλλά και της καίριας σημασίας της συναισθηματικής νοημοσύνης στο χώρο της εργασίας. Με την κατανόηση του όρου συναισθηματική νοημοσύνη, θα προσδιορίσουμε το πώς αυτή η έννοια συνδέεται με τον εργασιακό χώρο. Παράλληλα θα επιχειρήσουμε να απαντήσουμε στο ερώτημα του κατά πόσο η συναισθηματική νοημοσύνη επιδρά στην καλλιέργεια θετικού κλίματος εργασίας και στη βελτίωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων. Τέλος, αφότου διεξάγουμε έρευνα σε δείγμα ατόμων με διαφορετικό εκπαιδευτικό, κοινωνικό και ηλικιακό υπόβαθρο, θα επιχειρήσουμε να διατυπώσουμε σχετικά συμπεράσματα και συλλογισμούς γύρω από την συναισθηματική νοημοσύνη και τη συμβολή της στο εργασιακό πεδίο. Εφαλτήριο για αυτή την διερεύνηση αποτελεί η ολοένα αυξανόμενη «στροφή» προς το συναίσθημα που παρατηρείται τα τελευταία έτη στους κύκλους εργασίας, η αποκόλληση από την καθαρά ορθολογιστική διαχείριση προκυπτουσών καταστάσεων στον εργασιακό χώρο και η αντιμετώπιση των εργαζόμενων με μια πιο ολοκληρωμένη οπτική. Με τον όρο δε ολοκληρωμένη, εννοούμε την αντίληψη του ατόμου που εργάζεται, ως ολότητα και όχι μονοδιάστατα ως παραγωγική μονάδα στους κόλπους των επιχειρήσεων. Αυτή ακριβώς η ολοκληρωμένη οπτική αποτελεί κρίσιμο στοιχείο για την ορθή εξαγωγή συμπερασμάτων. Σε αυτό συνετέλεσε και η πιο εστιασμένη πλέον ανάγκη ανάδειξης της εσωτερικής πλευράς των πραγμάτων και αναζήτησης της ρίζας του εκάστοτε προβλήματος που ανακύπτει, απομακρυνόμενοι από την εφαρμογή πρόσκαιρων επιφανειακών λύσεων, οι οποίες εν καιρώ αποδεικνύονται ανώφελες και σε πολλές περιπτώσεις όχι μόνο δεν επιλύουν το ζήτημα, αλλά το εντείνουν. Εύλογα λοιπόν δημιουργούνται νέα ερεθίσματα και ερωτήματα που πηγάζουν από την ανθρώπινη περιέργεια και ζητούν την προσοχή μας για την εξεύρεση ικανοποιητικών τουλάχιστον απαντήσεων.	el
heal.abstract	Emotional intelligence is a term that many developers and scientists have shown interest in over the past decades. This thesis is an attempt to explore, discriminate and deepen the meaning of emotional intelligence, while showing its importance in the workplace. By understanding the term of emotional intelligence, we will determine how this concept is related to the workplace. At the same time, we will attempt to answer the question of whether emotional intelligence influences the cultivation of a positive working environment and the improvement of employee productivity. Finally, after conducting research on a sample of people with different age, social and educational background, we will attempt to formulate relevant conclusions and considerations on emotional intelligence and its contribution to the workplace. A key factor in this investigation is the ever-increasing shift towards the sentiment observed in recent years in “working circles”, the detachment from purely rational management of random situations in the workplace and the treatment of workers with a more integrated perspective. By the term integrated, we mean the perception of the person who works, as a whole and not as a unit of production within the enterprise. This kind of perception is a crucial element for properly drawing conclusions. The more focused need to highlight the inner side of things and to search the basis of every problem that arises, has also contributed to that. At the same time we get away from the use of temporary superficial solutions that in time prove to be useless and in many cases not only do not solve the issue, but they intensify it. Reasonably we come up with new stimulations and questions due to human curiosity, which need our attention and satisfactory answers.	en
heal.advisorName	Χαλάς, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Χαλάς, Ιωάννης	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	88 σ.
heal.fullTextAvailability	true