Συνδημιουργια αξίας. Εμπλοκή των προμηθευτών στα σχέδια του πελάτη.

Κουρούνης, Σπυρίδων; Kourounis, Spyridon

dc.contributor.author	Κουρούνης, Σπυρίδων	el
dc.contributor.author	Kourounis, Spyridon	en
dc.date.accessioned	2020-05-28T16:30:33Z
dc.date.available	2020-05-28T16:30:33Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/50713
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.18411
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Διοίκηση Επιχειρήσεων (ΜΒΑ)”	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Συνδημιουργια	el
dc.subject	Πελάτες	el
dc.subject	Προμηθευτές	el
dc.subject	Καινοτομία	el
dc.subject	Cocreation	en
dc.subject	Customers	el
dc.subject	Vendors	el
dc.subject	value	el
dc.subject	Innovation	el
dc.title	Συνδημιουργια αξίας. Εμπλοκή των προμηθευτών στα σχέδια του πελάτη.	el
dc.title	Value co-creation. Influence of supplier participation in Customer’s NPD”	en
dc.contributor.department	Athens MBA	el
heal.type	masterThesis
heal.classification	Μάρκετινγκ	el
heal.classification	Πωλήσεις	el
heal.classification	Marketing	en
heal.classification	Sales	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2018-02-16
heal.abstract	Υπόβαθρο: Η ανάγκη για την ανάπτυξη νέων πρωτοποριακών προϊόντων ήταν είναι και θα είναι ένα σημαντικό θέμα για τα τμήματα R&D και Marketing των εταιριών παγκοσμίως. Ο ανταγωνισμός σε επίπεδο τιμών είναι τεράστιος με αποτέλεσμα ο βασικός τρόπος για να ξεχωρίσει ένα προϊόν είναι η διαφοροποίηση. Σε ένα περιβάλλον όπου οι καταναλωτές έχουν πληθώρα επιλογών αλλά και άμεση ενημέρωση για τα νέα λανσαρίσματα ανά κατηγορία προϊόντος η ανάγκη για των εταιριών για να ξεχωρίσουν είναι επιβεβλημένη. Κενά στην βιβλιογραφία: Αρκετές μελέτες έχουν γίνει στο παρελθόν στην προσπάθεια να φτιαχτούν μοντέλα τα οποία να περιγράφουν πως μπορούν οι εταιρείες να αναπτύξουν προϊόντα με την ενεργό συμμετοχή της γνώμης των καταναλωτών. Επίσης αρκετές μελέτες έχουν γίνει στο πως οι εταιρείες εμπλέκονται στα project των προμηθευτών τους έτσι ώστε να τους προμηθεύουν με υλικά προσαρμοσμένα στις ανάγκες τους. Κενό υπάρχει στην έρευνα για μοντέλα συμμετοχής του προμηθευτή στην ανάπτυξη νέων προϊόντων του πελάτη. Σκοπός και αντικείμενο εργασίας: Αυτό το κενό στην έρευνα προσπαθεί να καλύψει η έρευνα μας. Η συμμετοχή δεν είναι στα πλαίσια της τυπικής συνεργασίας προμηθευτή – πελάτη αλλά στην λογική της από κοινού ανάπτυξης νέων προϊόντων με την συμμετοχή των R&D και των δύο εμπλεκόμενων. (Συνδημιουργία αξίας) Μεθοδολογία: Βασιζόμενοι σε έρευνες που έχουν γίνει σε διάφορους τομείς της αγοράς στην λογική της (συνδημιουργία) γίνεται μελέτη για το πώς επηρεάζει τους πελάτες η εμπλοκή του προμηθευτή τους στα νέα project. Ταυτόχρονα γίνεται έλεγχος του κατά πόσο η συνεργασία αυτή τους προσφέρει συγκριτικό πλεονέκτημα στην αγορά σε σχέση με τον ανταγωνισμό και να οδηγήσει στην δημιουργία πρωτοποριακών προϊόντων και υπηρεσιών για τον καταναλωτή. Οι πελάτες απάντησαν στο ερωτηματολόγιο έτσι ώστε να εξεταστεί η ορθότητα των υποθέσεων. Στην έρευνα συμμετέχουν (150 εταιρείες παραγωγής και εμπορίας καλλυντικών προϊόντων στην Ελλάδα) με παρουσία τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό. Ανάλυση: Η ανάλυση και η επεξεργασία της ορθότητας των υποθέσεων της μελέτης έγινε με το πρόγραμμα SPSS και STATA χρησιμοποιώντας exploratory factor analysis, t test δείγματα, συσχέτιση και παλινδρόμηση.Βασικά ευρήματα: Η συνδημιουργία ανάμεσα σε πελάτη και προμηθευτή έχει θετική επίδραση στην έρευνα και ανάπτυξη των πελατών. Οδηγεί στην ανάπτυξη νέων πρωτοποριακών προϊόντων και τους προσφέρει συγκριτικό πλεονέκτημα έναντί του ανταγωνισμού. Οι πελάτες ενημερώνονται για τον τρόπο που παράγουν προμηθευτές, επενδύουν στην σχέση τους μαζί τους και δημιουργούν μια αλυσίδα αξίας η οποία αποτελεί επένδυση και για τα δύο εμπλεκόμενα μέρη. Επίσης η συμμετοχή του προμηθευτή στα project δίνει λύσεις στο πελάτη έτσι ώστε να παράγει προϊόντα μειωμένου κόστους και επαυξημένης αξίας στην χρήση. Έτσι ο πελάτης μπορεί να διαθέσει με περισσότερο αποτελεσματικό τρόπο τους διαθέσιμους πόρους και να προστατευτεί κατάλληλα από τις απειλές του ανταγωνισμού του. Περιορισμοί και αδυναμίες: Η έρευνα έγινε σε μια συγκεκριμένη κατηγορία πελατών η οποία εξειδικεύεται στην παραγωγή και εμπορεία καλλυντικών προϊόντων. Ο αριθμός πελατών που συμμετείχαν στην έρευνα δεν είναι αρκετά μεγάλος έτσι ώστε να μας δίνει ασφαλή αποτελέσματα για τις υποθέσεις μας και για άλλους κλάδους της αγοράς. Η έρευνα θα μπορούσε να επεκταθεί σε πελάτες που έχουν μεγαλύτερο μερίδιο της αγοράς παγκοσμίως. Επίσης θα μπορούσε να εξετάσει την δυαδική σχέση συγκεντρώνοντας στοιχεία και από την πλευρά των προμηθευτών. Αυτό θα βοηθούσε να καταλάβουμε την επίδραση της συνδημιουργίας και στον προμηθευτή και να βγάλουμε συμπεράσματα για το αν έχει αντίστοιχα ευεργετικά αποτελέσματα στην ανάπτυξη και εξέλιξη του. Αυθεντικότητα και Αξία: Η έρευνα επιτυγχάνει να ανοίξει ένα νέο δρόμο στην έννοια της συνδημιουργίας εισάγοντας την παράμετρο συμμετοχής των προμηθευτών στα project των παραγωγικών εταιρειών. Εξετάζει την θετική επίδραση που έχει αυτή η διαδικασία στους πελάτες και κατά πόσο τους οδηγεί στην πρωτοπορία και στην απόκτηση συγκριτικού πλεονεκτήματος έναντι του ανταγωνισμού τους.	el
heal.abstract	Background: The need for development of new pioneer products has always been a major subject o discussion for the R&D and Marketing departments in companies worldwide. The competition in matters of price is huge, by result the basic way to make a product stand out is to differentiate. In a world where consumers have a variety of choices but also a direct briefing of any new launch of any kind of product the need to stand out is imperative. Research limitations: Several studies have been realized in order to create models which describe how companies can develop products by using the active consumers’ participation. Also, many studies have been realized about how companies implicate in their suppliers’ projects so that they can have access to personalized materials. However, there is little research and a need for models of supplier’s implication in the new product development. Aim and Objectives: This thesis is purposed to fill in that literature gap. The supplier’s implication is not examined as a standard cooperation with the customer but as collaboration of each R&D department for the new product development (co-creation). Methodology: Based on research realized in various market fields through the aspect of co-creation, a new research occurs about how suppliers’ implication affects customer’s new product development. Simultaneously, it is checked whether this collaboration offers them a significant advantage to the competition and also whether it leads to the creation of pioneer products and services for the consumer. The customers answered the questionnaire for suppliers participation in their new product development so that data can be analyzed and that correct assumptions could be procured. 150 Greek cosmetics manufacturing and commercial companies that are active both in Greece and abroad. Analysis: The data have been analyzed by the software Stata data and tested the hypotheses using exploratory factor analysis, independent-samples t-tests, correlation and regression. Main findings: The supplier’s implication in the research a development in the companies has a positive impact in the development of new pioneer products and gives the companies a significant asset compared to competition. The consumers implicate in the way that suppliers produce, they invest in that relationship and create a value chain which has a beneficial influence in the finished product. Moreover, supplier’s implication in customer’s new product development gives me the opportunity to produce products with low cost and high level of value in use. This is very convenient for the customer to use the resources in a more efficient way and be protected against any possible competitive threat. Limitations and Implications: The nature of the sample (cosmetics product market) is unlikely to be representable of the entire market. Also, the size of the sample is not enough to provide safe results to our hypothesis. The study would benefit from a wider range of customers of various domains who participate in a greater market share. Moreover, it could extend to the question if co-creation has the same good results also for suppliers. That would help to understand if co-creation leads suppliers to innovative product development and growth in general. Originality and Value: This research provides new insights in understanding the influence of suppliers in manufacturers’ projects. It examines the positive effects of co-creation to customers and if it can finally lead to innovation and a great advantage against competitors.	en
heal.advisorName	Κατσικέα, Ευαγγελία	el
heal.committeeMemberName	Kατσικέα, Ευαγγελία	el
heal.committeeMemberName	Νικάνδρου, Ειρήνη	el
heal.committeeMemberName	Χαλικιάς, Ιωάννης	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Μηχανολόγων Μηχανικών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	82 σ.	el
heal.fullTextAvailability	true