Τακτικές υλοποίησης στρατηγικών αποφάσεων: η οπτική των

εργαζομένων

Κονταξή, Άρτεμις; Kontaxi, Artemis

dc.contributor.author	Κονταξή, Άρτεμις
dc.contributor.author	Kontaxi, Artemis
dc.date.accessioned	2020-06-18T09:37:49Z
dc.date.available	2020-06-18T09:37:49Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/50800
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.18498
dc.rights	Default License
dc.subject	Στρατηγική	el
dc.subject	Υλοποίηση	el
dc.subject	Τακτικές	el
dc.subject	Στατιστική	el
dc.subject	Εργαζόμενοι	el
dc.subject	Strategy	en
dc.subject	Implementation	el
dc.subject	Tactics	el
dc.subject	Statistics	el
dc.subject	Employees	el
dc.title	Τακτικές υλοποίησης στρατηγικών αποφάσεων: η οπτική των εργαζομένων	el
dc.title	Implementation tactics of strategic decisions: the perspective of employees	en
dc.contributor.department	Athens MBA	el
heal.type	masterThesis
heal.classification	Στρατηγική	el
heal.classification	Strategy	en
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2020-02-24
heal.abstract	Η παρούσα διπλωματική εργασία λαμβάνει χώρα στα πλαίσιο του Διατμηματικού Μεταπτυχιακού Προγράμματος Οργάνωσης και Διοίκησης Επιχειρήσεων του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και του Εθνικού Μετσόβιου Πολυτεχνείου. Η εργασία έχει ως αντικείμενο την ανάλυση της επιτυχίας της υλοποίησης των στρατηγικών αποφάσεων από την οπτική των εργαζομένων, με σκοπό να εξαχθούν ορισμένα συμπεράσματα σχετικά με το ποιοι είναι οι παράγοντες που ασκούν στατιστικά σημαντική επίδραση στην επιτυχία της υλοποίησης και επομένως στη βελτιστοποίηση της κερδοφορίας και την επιτάχυνση της ανάπτυξης της εταιρείας. Σκοπός της είναι να εξετάσει τη σημασία της αντίληψης των εργαζόμενων σχετικά με τις τακτικές εφαρμογής των στρατηγικών αποφάσεων και να προσεγγίσει το βαθμό στον οποίο επηρεάζει την επιτυχία της έκβασης της εκάστοτε υλοποίησης. Ο τρόπος με τον οποίο οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται τις μεθόδους πραγμάτωσης των επιχειρηματικών στρατηγικών μπορεί να συμβάλει θετικά στην αναπροσαρμογή του τρόπου υλοποίησης με κριτήριο την αποτελεσματικότητα και την ουσιαστική επίδραση στην απόδοση της εταιρίας. Η βαθύτερη έρευνα και κατανόηση της κριτικής των εργαζόμενων αναφορικά με το ποιες στρατηγικές πρέπει να ακολουθηθούν, με ποια μέθοδο υλοποίησης και με ποια σειρά προτεραιότητας είναι ικανή να αποτελέσει ένα θεμελιώδες εργαλείο για την βέλτιστη διεξαγωγή του επιχειρηματικού σχεδιασμού, την ενδυνάμωση των διαλεκτικών σχέσεων μεταξύ προϊσταμένων και υφισταμένων, τη συνεργασία και την επικοινωνία μεταξύ τους καθώς και την εξασφάλιση της επιτυχημένης υλοποίησης μιας στρατηγικής απόφασης. Οι σύγχρονες επιχειρήσεις αναπτύσσονται και δραστηριοποιούνται σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον με πληθώρα προκλήσεων που τους επιβάλλει τη λήψη και υλοποίηση στρατηγικών αποφάσεων. Οι εργαζόμενοι των επιχειρήσεων αποτελούν τον καθοριστικό παράγοντα για τον χαρακτηρισμό της υλοποίησης της εκάστοτε στρατηγικής απόφασης ως επιτυχημένης, καθώς καλούνται να την εφαρμόσουν με τέτοιον τρόπο ώστε να συμβάλλει στην αύξηση της απόδοσης της εταιρίας και την βελτίωση της θέσης της στην αγορά. Η συγκεκριμένη διπλωματική εργασία, μέσα από τη θεωρητική ανασκόπηση των επιμέρους εννοιών, τη διατύπωση υποθέσεων και τη χρήση της μεθόδου του ερωτηματολογίου και του εργαλείου Statgraphics για τη στατιστική ανάλυση των αποτελεσμάτων, αναλύει το ρόλο των εργαζομένων στις τακτικές υλοποίησης στρατηγικών αποφάσεων και τη σημασία της επιτυχίας για την υλοποίηση καθαυτή και την εταιρία συνολικά. Χρησιμοποιώντας ως εργαλεία τις γνωστές μεθόδους ανάλυσης συσχέτισης και περιγραφής της σχέσης μεταξύ δύο ή περισσοτέρων μεταβλητών και συγκεκριμένα την ανάλυση πολλαπλής παλινδρόμησης (RegressionAnalysis) πραγματοποιήθηκε καταχώριση των δεδομένων στο στατιστικό πακέτο Statgraphics και εν συνεχεία ερμηνεία των αποτελεσμάτων, εστιάζοντας κυρίως στα στατιστικά σημαντικά δεδομένα με βάση τις εκάστοτε υποθέσεις που διατυπώνονται στο τέταρτο κεφάλαιο. Σ’ αυτό το πλαίσιο, η μεθοδολογία που ακολουθείται βασίζεται σε μετρήσιμες υποθέσεις και ποσοτικά αποτελέσματα που χρησιμοποιούνται για την διεξαγωγή των συμπερασμάτων. Τελικός στόχος είναι η ανάδειξη της αξίας των τακτικών υλοποίησης στρατηγικών αποφάσεων από την οπτική των εργαζομένων και της γενικότερης σημασίας τους για την θετική πορεία της επιχείρησης και την εξασφάλιση της αναπτυξιακής της πορείας. Η εκπόνηση της εργασίας επιδιώκει να δώσει στοιχεία και κατευθυντήριες γραμμές σε μία σύγχρονη εταιρεία που επιχειρηματικό σκοπό θα έχει τη συνεχή εξέλιξη, κερδοφορία και επέκταση σε νέες αγορές. Ειδικότερα, στόχος της είναι να συμβάλλει στο στρατηγικό σχέδιο μίας επιχείρησης, έτσι ώστε στηριζόμενη στα εξαγόμενα πορίσματα και κατανοώντας τη στατιστική επίδραση ορισμένων μεταβλητών -όπως η τακτική που χρησιμοποιήθηκε για την υλοποίηση της στρατηγικής απόφασης- στη γενικότερη επιτυχία και την ποιότητα της υλοποίησης, να πετύχει την κατάλληλη αξιοποίηση του εργατικού της δυναμικού και τη μεγιστοποίηση των κερδών της. Άλλωστε, είναι πολύ σημαντικό για μια εταιρεία που δραστηριοποιείται σε ένα κλάδο, να έχει σχηματίσει άποψη για την ανταπόκριση των εργαζομένων της στο στρατηγικό της πλάνο, έτσι ώστε να δύναται να προβλέψει την έκβαση των σχεδίων της και να λειτουργεί με ρεαλιστικούς και ανταγωνιστικούς όρους σε σχέση με τις ομοειδείς της επιχειρήσεις. Ο στόχος της θα είναι η μέγιστη εξυπηρέτηση των πελατών, μέσα από την επιτυχή πορεία της στον τομέα που δραστηριοποιείται, καθώς και η εξασφάλιση της επιτυχίας των στόχων της με διόρθωση των αδυναμιών της και προσαρμογή του σχεδιασμού της. Συγκεκριμένα η παρούσα εργασία εξετάζει τα εξής σημεία : • Υλοποίηση των στρατηγικών αποφάσεων από τους εργαζόμενους • Αξιολόγηση της στρατηγικής απόφασης από τους εργαζόμενους • Γνώμη των εργαζόμενων για την αναγκαιότητα της απόφασης • Άποψη των εργαζόμενων για τη σημασία της στρατηγικής απόφασης • Αντίληψη των τακτικών υλοποίησης από τους εργαζόμενους • Αξιολόγηση των τακτικών υλοποίησης των στρατηγικών από τους εργαζόμενους • Ενδεχόμενη διαφωνία των εργαζόμενων σχετικά με τις τακτικές υλοποίησης • Επίδραση της οπτικής των εργαζόμενων στην επιτυχία της υλοποίησης Τα ερωτήματα που τίθενται εν προκειμένω είναι τα εξής : • Με ποιον τρόπο οι εργαζόμενοι υλοποιούν τις στρατηγικές αποφάσεις; • Πώς κατανοούν τις συγκεκριμένες τακτικές υλοποίησης; • Ποια είναι η γνώμη τους σχετικά με τις τακτικές αυτές; • Ποια αξιολογούν ως αποτελεσματικότερη; • Πώς η γνώμη των εργαζόμενων συμβάλλει στην επιτυχία της υλοποίησης; • Με ποιον τρόπο η οπτική τους και η επιτυχής υλοποίηση από μέρους τους επιδρά θετικά στην απόδοση της επιχείρησης; Με βάση τα ως άνω σημεία εξέτασης και τα ερωτήματα που καλούνται να απαντηθούν καταγράφονται και οι συγκεκριμένοι στόχοι της διπλωματικής εργασίας: • Κάλυψη των ερευνητικών κενών και περαιτέρω ανάλυση της σκοπιάς των εργαζομένων • Βαθύτερη κατανόηση και εντοπισμός αιτιών που ενδεχομένως οδηγούν σε αποτυχημένη υλοποίηση μίας στρατηγικής απόφασης • Ανάδειξη της οπτικής γωνίας των εργαζόμενων ως χρήσιμου εργαλείου που ενισχύει την πιθανότητα επιτυχούς υλοποίησης στρατηγικών αποφάσεων • Εξέταση της συμβολής του ως άνω εργαλείου στην αναπτυξιακή πορεία της επιχείρησης • Εξήγηση της σημασίας της αξιολόγησης των τακτικών υλοποίησης εκ μέρους των εργαζόμενων	el
heal.abstract	The present thesis takes place in the framework of the Interdisciplinary Postgraduate Program in Organization and Business Administration of the Athens University of Economics and Business and the National Technical University of Athens. The purpose of this research is to analyze the success of the implementation of strategic decisions from the perspective of employees, in order to draw some conclusions about which factors have a statistically significant influence on the success of the implementation and thus on the optimization of profitability and performance, as well as on the growth of the company. Its purpose is to examine the importance of the employees' perception of the tactics of strategic decision-making and to assess the extent to which it affects the success of the outcome of each implementation. The way employees perceive the methods of implementing business strategies can contribute positively to the adjustment of the way they are implemented based on the effectiveness and positive impact on the company's performance. In-depth research and understanding of employees' critique of what strategies should be followed, with what implementation method and in what order of priority, is a fundamental tool for optimizing business planning, enhancing the dialectical relationships between bosses and employees, the cooperation and mutual communication with each other as well as ensuring the successful implementation of a strategic decision. Modern businesses are developing and operating in an ever-changing environment with a multitude of challenges that require them to make and implement strategic decisions. Business employees are a key factor in qualifying the implementation of each strategic decision as successful, as they are asked to implement it in a way that contributes to enhancing the company's performance and improving its market position. This thesis, through the theoretical overview of the individual concepts, the formulation of hypotheses and the use of the questionnaire method and the Stat graphics tool for statistical analysis of results, analyzes the role of employees in strategic decision making tactics and the importance of success for the implementation itself and the company as a whole. Using the well-known methods of correlation analysis and description of the relationship between two or more variables, in particular regression analysis, the data were recorded in the Stat graphics statistical package and subsequently interpreted with the results based on the citation statistics and the hypotheses referred to in Chapter Four. In this context, the methodology used is based on measurable assumptions and quantitative results used to draw conclusions. The ultimate goal is to highlight the value of tactical implementation tactics from the perspective of employees and their overall importance for the positive course of the company which ensures its growth. This thesis is designed to provide information and guidelines to a modern company whose business purpose is to continually evolve, profit and expand into new markets. Specifically, it aims to contribute to the strategic plan of a business so that, based on the output findings and the understanding of the statistical impact of certain variables -such as the tactic used to implement the strategic decision- on the overall success and quality of implementation, it can achieve the ultimate utilization of its workforce and maximize its profits. After all, it is very important for a company operating in an industry to have a view of how its employees respond to its strategic plan so that it can predict the outcome of its plans and operate in realistic and competitive terms with its similar companies. Its goal will be to maximize customer service, through its successful course in the field of activity, as well as to ensure the success of its goals by correcting its weaknesses and adapting its design. In particular, the present thesis examines the following points: • Implementation of strategic decisions by employees • Εmployees' evaluation of the strategic decision • Employees’ opinion on the necessity of the decision • Workers' view of the importance of strategic decision making • Employees’ perception of implementation tactics • Employees' evaluation of the implementation tactics • Employees’ disagreement over implementation tactics • Impact of employees' perspective on the success of implementation The questions raised here are: • How do employees implement strategic decisions? • How do they understand the specific implementation tactics? • Which do they rate as most effective? • Impact of employees' perspective on the success of implementation • How does the employee's opinion contribute to the success of implementation? • How do their visualization and successful implementation have a positive impact on the business' performance? On the basis of the above examination points and the questions to be answered, the specific objectives of the thesis are recorded: • Cover research gaps and further analyze the view of an employee • A deeper understanding and identification of the causes that may lead to the failure of a strategic decision • Highlight the employee's point of view as a useful tool that enhances the likelihood of successful strategic decision-making • Examine the contribution of this tool to the development of the business • Explain the importance of evaluating employee implementation tactics	en
heal.advisorName	Λαμπάκη, Αντωνία
heal.committeeMemberName	Λαμπάκη, Αντωνία
heal.committeeMemberName	Σαλαβού, Ελένη
heal.committeeMemberName	Παπαδάκης, Βασίλειος
heal.academicPublisher	other	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.fullTextAvailability	false