Process Mining in Agile Project Management

Κυρίτσης, Ευάγγελος; Kyritsis, Efangelos

dc.contributor.author	Κυρίτσης, Ευάγγελος	el
dc.contributor.author	Kyritsis, Efangelos	en
dc.date.accessioned	2020-12-04T06:31:32Z
dc.date.available	2020-12-04T06:31:32Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/52240
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.19938
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Τεχνο-Οικονομικά Συστήματα (ΜΒΑ)”	el
dc.rights	Default License
dc.subject	Εξόρυξη Διεργασιών	el
dc.subject	Ευέλικτες Μεθοδολογίες	el
dc.subject	Διαχείριση Έργων	el
dc.subject	Διοίκηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών	el
dc.subject	Ανασχεδιασμός Επιχειρησιακών Διεργασιών	el
dc.subject	Process Mining	en
dc.subject	Agile Methodologies	en
dc.subject	Project Management	en
dc.subject	Business Process Management	en
dc.subject	Business Process Re-engineering	en
dc.title	Process Mining in Agile Project Management	en
dc.title	Εξόρυξη διεργασιών σε ευέλικτες μεθοδολογίες διαχείρισης έργων-μελέτη περίπτωσης	el
heal.type	masterThesis
heal.classification	Πληροφοριακά Συστήματα Διοίκησης	el
heal.classification	Διοίκηση Επιχειρησιακών Διαδικασιών	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2020-10-13
heal.abstract	Το πλήθος των καλά ορισμένων διεργασιών σε μια επιχείρηση θεωρείται βασικός δείκτης της επιχειρησιακής ωριμότητας της. Λειτουργούν όμως όλες οι διεργασίες αποτελεσματικά, και τελικά προσδίδουν αξία στην επιχείρηση; Το ερώτημα αυτό προσπαθεί να απαντήσει η Εξόρυξη Διεργασιών, μια σύγχρονη τεχνική που βασίζεται στην ανάλυση δεδομένων. Η Εξόρυξη Διεργασιών δεν περιορίζεται σε κάποιο θεωρητικό μοντέλο της διεργασίας, παρά αξιοποιεί καταγεγραμμένα γεγονότα από πολλαπλές εκτελέσεις της, τα οποία αντλεί από βάσεις δεδομένων ώστε να συνθέσει την πραγματική εικόνα της διεργασίας. Η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας, ο όγκος των δεδομένων και η απαιτητικότητα των σημερινών πελατών, έχει καταστήσει την διαχείριση έργων εξαιρετικά περίπλοκη για τις επιχειρήσεις. Οι ευέλικτες μεθοδολογίες επιχειρούν να απαντήσουν σε αυτές τις προκλήσεις διαιρώντας την εκτέλεση του έργου σε επαναληπτικούς κύκλους για την πιο αποτελεσματική διαχείριση των εργασιών, δίνοντας ιδιαίτερη βάση στην προσαρμοστικότητα διατηρώντας την ευελιξία στις αλλαγές μέχρι και την τελευταία στιγμή της υλοποίησης του έργου, και επιδιώκοντας εντονότερη συμμετοχή του πελάτη για την συνεχή αναθεώρηση των απαιτήσεων. Τα συστήματα διαχείρισης και παρακολούθησης εργασιών (π.χ. JIRA), αποτελούν πλέον απαραίτητα εργαλεία για την αποτελεσματική εφαρμογή των ευέλικτων μεθοδολογιών (ανάθεση εργασιών στα μέλη της ομάδας, εκτίμηση χρόνου ολοκλήρωσης της κάθε εργασίας και χρονοπρογραμματισμός). Τα συστήματα αυτά έχουν την δυνατότητα να εξάγουν χρήσιμες αναφορές, συνήθως όμως περιορίζονται σε στατιστικά στοιχεία και δεν επικεντρώνονται στην καθαυτή διεργασία. Τα ψηφιακά αποτυπώματα που αφήνουν αυτού του τύπου τα συστήματα, μπορούν να αξιοποιηθούν από εργαλεία εξόρυξης διεργασιών για την ανάλυση των διαδικασιών, σε μια προσπάθεια αξιολόγησης και βελτίωσης του επιχειρησιακού σχεδίου. Στην παρούσα εργασία, αξιολογείται η εφαρμογή της Εξόρυξης Διεργασιών σε ένα περιβάλλον ανάπτυξης ψηφιακών προϊόντων όπου υιοθετούνται ευέλικτες μεθοδολογίες διαχείρισης έργων. Μέσα από μια μελέτη περίπτωσης, αναλύονται οι ευέλικτες διαδικασίες μιας εταιρίας λογισμικού εφαρμόζοντας τεχνικές εξόρυξης διεργασιών. Τέλος, εξετάζεται το κατά πόσον αυτή η ανάλυση μπορεί να βοηθήσει στον ανασχεδιασμό και την βελτίωση των επιχειρησιακών διαδικασιών.	el
heal.advisorName	Ασκούνης, Δημήτριος	el
heal.committeeMemberName	Ψαρράς, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Δούκας, Χάρης	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	102 σ.	el
heal.fullTextAvailability	false