Η οργανωσιακή κουλτούρα και το μοντέλο των ανταγωνιστικών αξιών: η μελέτη της περίπτωσης της Τράπεζας Eurobank.

Γκιόκα, Βασιλική; Gkioka, Vasiliki

dc.contributor.author	Γκιόκα, Βασιλική	el
dc.contributor.author	Gkioka, Vasiliki	en
dc.date.accessioned	2021-11-09T10:17:23Z
dc.date.available	2021-11-09T10:17:23Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/54042
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.21740
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Τεχνο-οικονομικά συστήματα”	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Οργανωσιακή κουλτούρα	el
dc.subject	Μοντέλο Ανταγωνιστικών Αξιών	el
dc.subject	Τράπεζα	el
dc.subject	Κουλτούρα	el
dc.subject	Competing values framework	en
dc.title	Η οργανωσιακή κουλτούρα και το μοντέλο των ανταγωνιστικών αξιών: η μελέτη της περίπτωσης της Τράπεζας Eurobank.	el
dc.title	Organizational culture and the Competing Values Framework: the case of Eurobank.	en
heal.type	masterThesis
heal.classification	Management	el
heal.classification	Διοίκηση επιχειρήσεων	el
heal.classification	Technoeconomics	el
heal.language	el
heal.access	campus
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2021-10
heal.abstract	Στη διοικητική επιστήμη η έννοια της οργανωσιακής κουλτούρας θεωρείται κρίσιμο μέγεθος για την αποτελεσματικότητα, ανταγωνιστικότητα και επιτυχία μιας επιχείρησης στο σύγχρονο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Η παρούσα διπλωματική εργασία επιδιώκει τη μελέτη της οργανωσιακής κουλτούρας στην Τράπεζα Eurobank Α.Ε. και την ανίχνευση του κυρίαρχου τύπου κουλτούρας με τη χρήση του Μοντέλου των Ανταγωνιστικών Αξιών (Competing Value Framework) των K. Cameron & R.Quinn (1999). Η κατανόηση της οργανωσιακής κουλτούρας είναι δύσκολη καθώς αποτελεί σύμπλεγμα διαφόρων επιμέρους εμπειριών, αξιών, αρχών, προτύπων και κανόνων αλλά και φιλοσοφίας ατομικής και συλλογικής. Η αστάθεια του εξωτερικού περιβάλλοντος καθιστά επιτακτική την ανάγκη διάγνωσης και αξιοποίησης της οργανωσιακής κουλτούρας προς όφελος του κάθε οργανισμού. Το κεντρικό ζήτημα που σχετίζεται με την οργανωσιακή κουλτούρα είναι η σύνδεση και η συσχέτιση της με την αποτελεσματικότητα του οργανισμού· μια σχέση που επιβεβαιώνεται διαρκώς μέσω των ολοένα και αυξανόμενων ερευνών που ασχολούνται με το εν λόγω θέμα. Ο ρόλος της οργανωσιακής κουλτούρας είναι η εξισορρόπηση ανταγωνιστικών δυνάμεων και τελικά η μείξη 4 τύπων οργανωσιακής κουλτούρας (Οικογένειας, Καινοτομίας, Ιεραρχίας & Αγοράς) ανάλογα με τις ανάγκες του κάθε οργανισμού. Ως εκ τούτου η κουλτούρα είναι ένας δυναμικός παράγοντας κατά τη σύγχρονη άσκηση διοίκησης. Από τη μελέτη που διενεργήθηκε σε τυχαίο δείγμα της Τράπεζας 33 ατόμων προέκυψε ότι ο κυρίαρχος τύπος κουλτούρας στην Τράπεζα Eurobank A.E είναι ο Ιεραρχικός (Hierarchy culture). Με βάση τις απαντήσεις που έδωσαν οι ερωτηθέντες στο ερωτηματολόγιο σκιαγραφώντας την επιθυμητή κουλτούρα, προκύπτει ότι θα επιθυμούσαν να είναι η Τράπεζα σαν μια μεγάλη οικογένεια, με φιλικό περιβάλλον εργασίας και μεγαλύτερη ευελιξία. Επίσης διαπιστώνεται ότι υπάρχει στατιστικά σημαντική διαφορά μεταξύ των επιλογών των εργαζομένων για την τωρινή και την επιθυμητή κουλτούρα.	el
heal.abstract	In Management Science organizational culture is considered a critical dimension for the efficiency, competitiveness and success of a business in the modern environment. This study aims to diagnose the organizational culture of Eurobank S.A. and to detect the dominant type of culture using the Competitive Value Framework of K. Cameron & R.Quinn (1999). Understanding organizational culture is rather difficult as it is a mix of different individual experiences, values, principles, standards and rules but also individual and collective philosophy. The instability of the external environment makes it imperative to diagnose and utilize the organizational culture for the benefit of each organization. The central issue related to organizational culture is the connection with the organizational effectiveness; a relationship that is constantly confirmed through the growing research that deals with the issue. The role of organizational culture is to balance competitive forces (techniques) and ultimately mix 4 types (Clan, Adhocracy, Hierarchy & Market) of organizational culture according to the needs of each organization. Therefore, culture is a dynamic factor in modern management. Τhe study was conducted on a random sample of 33 employees of Eurobank S.A. and revealed that the dominant type of culture is the Hierarchy culture. Based on the answers given by the respondents to the questionnaire (outlining the desired culture), it appears that they would like the Bank to be like a big family, with a friendly working environment and greater flexibility. It was also found that there is a statistically significant difference between employees' choices for the current and desired culture.	en
heal.advisorName	Halas, Ioannis	en
heal.committeeMemberName	Halas, Ioannis	en
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	128 σ.	en
heal.fullTextAvailability	false