Διοίκηση της απόδοσης. Μελέτη περίπτωσης: Τμήμα επιλεκτικής διανομής στην εταιρία Γρ. Σαράντης Α.Ε

Μαυριγιαννάκη, Σοφία; Mavrigiannaki, Sofia

dc.contributor.author	Μαυριγιαννάκη, Σοφία	el
dc.contributor.author	Mavrigiannaki, Sofia	en
dc.date.accessioned	2022-03-01T14:51:28Z
dc.date.available	2022-03-01T14:51:28Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/54891
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.22589
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Τεχνο-οικονομικά συστήματα”	el
dc.rights	Default License
dc.subject	Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων	el
dc.subject	Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα	el
dc.subject	Αξιολόγηση της απόδοσης	el
dc.subject	Αποδοτικότητα	el
dc.subject	Βελτίωση της απόδοσης	el
dc.subject	Αποτελεσματικότητα	el
dc.subject	Human resources management	en
dc.subject	Competitive advantage	en
dc.subject	Efficiency	en
dc.subject	Effectiveness	en
dc.subject	Performance evaluation	en
dc.subject	Performance improvement	en
dc.title	Διοίκηση της απόδοσης. Μελέτη περίπτωσης: Τμήμα επιλεκτικής διανομής στην εταιρία Γρ. Σαράντης Α.Ε	el
dc.title	Performance management. Case study: Selective Distribution Department in the company Gr. Sarantis SA	en
heal.type	masterThesis
heal.classification	Διοίκηση & Ανάπτυξη Ανθρώπινου Δυναμικού	el
heal.language	el
heal.access	campus
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2021-10-07
heal.abstract	Σκοπός της διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει το Θέμα της Διοίκησης της Απόδοσης (Performance Management) και να μελετήσει την εφαρμογή και την επίδραση της στην εύρυθμη λειτουργία του τμήματος Επιλεκτικής Διανομής στην Εταιρία Γρ. Σαράντης. Καταρχάς στην έκταση της εργασίας αναλύθηκαν οι έννοιες της Διοίκησης της Απόδοσης, ο σκοπός της και οι στόχοι που περιλαμβάνει. Στη συνέχεια μελετήθηκε ο ρόλος της αξιολόγησης της απόδοσης στη Διοίκηση της Απόδοσης και παρουσιάστηκαν τα διάφορα συστήματα αξιολόγησης αλλά και τα προβλήματα που προκύπτουν κατά την αξιολόγηση. Επιπλέον αναλύθηκε η εφαρμογή της Διοίκησης της Απόδοσης, οι προϋποθέσεις που απαιτούνται για την εφαρμογή της, η στοχοθεσία της απόδοσης και οι διαθέσιμοι δείκτες μέτρησης της. Ολοκληρώνοντας το θεωρητικό σκέλος της εργασίας, παρουσιάστηκε η Εταιρία Γρ. Σαράντης και κατ’ επέκταση το τμήμα της επιλεκτικής διανομής, και παρατάθηκε μελέτη περίπτωσης του συστήματος της απόδοσης που εφαρμόζει. Στη συνέχεια, πραγματοποιήθηκε στατιστική έρευνα, σε δείγμα εργαζομένων μέσα από το τμήμα, με τη βοήθεια ερωτηματολογίου. Μέσα από τις ερωτήσεις που δόθηκαν στο ερωτηματολόγιο, προσπαθήσαμε να αντλήσουμε συμπεράσματα για την αποτελεσματικότητα του συστήματος που εφαρμόζεται. Κυρίως όμως, ο στόχος ήταν να αποδειχθεί αν τελικά ο λόγος ύπαρξης της συγκεκριμένης διαδικασίας είναι αντιληπτός από το ανθρώπινο δυναμικό της επιχείρησης. Τα αποτελέσματα της μελέτης απέδειξαν ότι όχι μόνο οι στόχοι της αξιολόγησης ευθυγραμμίζονται με τους στόχους του τμήματος στο σύνολό τους, αλλά κι ότι το τμήμα Επιλεκτικής Διανομής της Εταιρία Γρ. Σαράντης απαρτίζεται από στελέχη που δείχνουν ότι αντιλαμβάνονται τον σκοπό και τον στόχο της αξιολόγησης της απόδοσης.	el
heal.abstract	The purpose of the dissertation is to examine the topic of Performance Management and to study its implementation and impact on the operation of the Selective Distribution department in Gr. Sarantis Company. First, the concepts of Performance Management, its purpose and the objectives it includes were presented. Then the role of performance evaluation in Performance Management were studied and the various evaluation systems and the problems that arise during the evaluation. In addition, the implementation of performance management, the conditions required for its implementation, the performance targeting and the available measurement indicators were analyzed. Concluding the theoretical part of the dissertation, Gr. Sarantis Company was presented and consequently the selective distribution department, and a case study of the performance system that is applied will be extended. Finally, the conclusions that will emerge will be presented and the effectiveness of the Performance Management System will be evaluated. Then a statistical survey was conducted on a sample of employees through the department. Through the questions asked in the questionnaire, we tried to assume if the system applied, is effective. However, the aim was to prove whether the reason for the existence of this process is ultimately understood by the human resources of the company. The results of the study showed that not only the objectives of the evaluation are in line with the objectives of the department as a whole, but also that the Selective Distribution department of Gr. Sarantis consists of executives who show that they understand the purpose and goal of performance evaluation.	en
heal.advisorName	Χάλας, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Ψαρράς, Ιωάννης	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	82 σ.	el
heal.fullTextAvailability	false
heal.fullTextAvailability	false