Blockchain: Περίπτωση χρήσης σε προγράμματα επιβράβευσης πελατών

Αλεξίου, Ιωάννης; Alexiou, Ioannis

dc.contributor.author	Αλεξίου, Ιωάννης	el
dc.contributor.author	Alexiou, Ioannis	en
dc.date.accessioned	2023-03-29T10:17:56Z
dc.date.available	2023-03-29T10:17:56Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/57363
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.25061
dc.description	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο--Μεταπτυχιακή Εργασία. Διεπιστημονικό-Διατμηματικό Πρόγραμμα Μεταπτυχιακών Σπουδών (Δ.Π.Μ.Σ.) “Τεχνο-οικονομικά συστήματα”	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού - Παρόμοια Διανομή 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/gr/	*
dc.subject	Αλυσίδα μπλοκ	el
dc.subject	Πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών	el
dc.subject	Ethereum	en
dc.subject	Blockchain	en
dc.subject	CRM	en
dc.title	Blockchain: Περίπτωση χρήσης σε προγράμματα επιβράβευσης πελατών	el
dc.title	Blockchain: Loyalty programs use case	en
heal.type	masterThesis
heal.classification	Blockchain applications	en
heal.classification	Λύσεις αλυσίδας μπλοκ	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2023-02-15
heal.abstract	Ο σκοπός της διπλωματικής εργασίας ήταν η αποτύπωση των ωφελειών, προκλήσεων και του τρόπο ανάπτυξης ενός προγράμματος επιβράβευσης πελατών βασισμένο στην τεχνολογία του blockchain. Η εργασία αυτή ξεκινά και κινείται μεταξύ δύο πόλων, των προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών και του blockchain. Πραγματοποιείται μια θεωρητική ανάλυση των προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών και πως επιδρούν στους πελάτες. Από την άλλη πλευρά, για το blockchain γίνεται μια ανάλυση της τεχνολογίας και του τρόπου εφαρμογής της μέχρι σήμερα. Μέσα από την παρουσίαση του πεδίου του blockchain και των προγραμμάτων επιβράβευσης πελατών, επιχειρείται η τεκμηρίωση μιας μεθοδολογίας πάνω στην οποία μπορεί να αναπτυχθεί ένα πρόγραμμα επιβράβευσης πελατών βασισμένο στην τεχνολογία αυτή. Γίνεται αναφορά στα συμβαλλόμενα μέρη μιας ομάδας ανάπτυξης αυτού του έργου, στις τεχνικές προδιαγραφές και προκλήσεις. Στο τέλος πραγματοποιείται μια σύνοψη των αποτελεσμάτων και συμπερασμάτων της παρούσας μελέτης καθώς και των προοπτικών προς βελτίωση. Η παρούσα διπλωματική εργασία με χρήσης της μεθοδολογίας που αναλύεται μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως οδηγός για την ανάπτυξη ενός προτύπου πιλότου εφαρμογής σε φορητές συσκευές, μαζί με την ανάπτυξη ενός blockchain βασισμένο στο Ethereum 2.0 (Eth2).	el
heal.abstract	The scope of this thesis was the description of benefits, challenges, and a way to develop a customer reward program based on blockchain technology. This work starts and moves between the customer rewards programs and the blockchain technology. A theoretical analysis of customer rewards programs and how they affect customers is carried out. On the other hand, for the blockchain, an analysis is made of the technology and how it has been applied to date. Having clarified the field of blockchain and customer loyalty programs, an attempt is made to document a methodology on which a customer loyalty program can be developed on blockchain technology. Reference is made to the requirements, challenges and parties needed for a development team for a customer reward program based on blockchain technology. At the end, a summary of the results and conclusions of the present study as well as the prospects for improvements is made. This thesis, using the methodology analyzed can be used as a guide for the development of a prototype web/mobile application, along with the development of a blockchain based on Ethereum 2.0 (Eth2).	en
heal.advisorName	Ασκούνης, Δημήτριος	el
heal.advisorName	Askounis, Dimitrios	en
heal.committeeMemberName	Doukas, Haris	el
heal.committeeMemberName	Δούκας, Χάρης	el
heal.committeeMemberName	Ψαρράς, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Psarras, Ioannis	en
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	105 σ.	el
heal.fullTextAvailability	false