Τεχνικές εξόρυξης διεργασιών και εφαρμογή σε δεδομένα από τον Τραπεζικό Τομέα

Δεληπάλλα, Δέσποινα; Delipalla, Despoina

dc.contributor.author	Δεληπάλλα, Δέσποινα	el
dc.contributor.author	Delipalla, Despoina	en
dc.date.accessioned	2024-01-26T10:23:17Z
dc.date.available	2024-01-26T10:23:17Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/58677
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.26373
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Εξόρυξη Διεργασιών	el
dc.subject	Αρχείο Καταγραφής Γεγονότων	el
dc.subject	Ανακάλυψη Μοντέλου	el
dc.subject	Έλεγχος Προσαρμογής	el
dc.subject	Ανάλυση Βασικών Αιτιών	el
dc.subject	Process Mining	el
dc.subject	Event Log	el
dc.subject	Process Discovery	el
dc.subject	Conformance Checking	el
dc.subject	Root Causes Analysis	el
dc.title	Τεχνικές εξόρυξης διεργασιών και εφαρμογή σε δεδομένα από τον Τραπεζικό Τομέα	el
heal.type	bachelorThesis
heal.classification	Ανάλυση Δεδομένων	el
heal.classification	Επιχειρησιακή Έρευνα	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2023-10-22
heal.abstract	Η Εξόρυξη ∆ιεργασιών αποτελεί έναν σχετικά νέο κλάδο της επιστήµης που συνδυάζει την Στατιστική µε την Εξόρυξη ∆εδοµένων και την Υπολογιστική Νοηµοσύνη. Αφετηρία της Εξόρυξης ∆ιεργασιών είναι ένα Αρχείο Καταγραφής Γεγονότων. Κάθε Γεγονός ανήκει σε µία Υπόθεση, ανταποκρίνεται σε µία ∆ραστηριότητα της ∆ιεργασίας και περιέχει µία χρονική σήµανση. Μέσα από αυτό το αρχείο είναι κανείς σε ϑέση να ανακαλύψει τον τρόπο µε τον οποίο εκτελείται η υπό µελέτη ∆ιεργασία στην πραγµατικότητα. Αρχικά µπορεί κανείς κατά την Ανακάλυψη του Μοντέλου να εξάγει ένα Μοντέλο σε µορφή ∆ιαγράµµατος Ροής που να περιγράφει την ∆ιεργασία του Αρχείου Καταγραφής. ΄Επειτα, στον ΄Ελεγχο Προσαρµογής µπορεί να ελέγξει τον ϐαθµό στον οποίο ένα σχεδιασµένο µοντέλο αποκλίνει από την πραγ µατικότητα ή τον ϐαθµό στον οποίο διαφέρουν δύο µοντέλα µεταξύ τους. Τέλος στην Ανάλυση Βασικών Αιτιών µπορεί κανείς να µελετήσει τις αιτίες οι οποίες οδηγούν σε δυσλειτουργίες της ∆ιεργασίας, όπως καθυστερήσεις Υποθέσεων ή Υποθέσεις που δεν ανταποκρίνονται στην συνήθη συµπεριφορά του Μοντέλου. Σκοπός της διπλωµατικής εργασίας είναι η παρουσίαση των παραπάνω εννοιών και των κυριότερων µεθόδων που έχουν αναπτυχθεί για κάθε µία από αυτές και τέλος η εφαρµογή τεχνικών Εξόρυξης ∆ιεργασιών µε την ϐοήθεια του εργαλείου QPR Process Analyzer σε ένα Αρχείο Καταγραφής Γεγονότων που περιέχει δεδοµένα για την διαδικασία απόδοσης δανείων σε µία τράπεζα.	el
heal.advisorName	Φουσκάκης, Δημήτριος	el
heal.committeeMemberName	Κοκκίνης, Βασίλειος	el
heal.committeeMemberName	Κολέτσος, Ιωάννης	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Εφαρμοσμένων Μαθηματικών και Φυσικών Επιστημών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.fullTextAvailability	false