Τεχνολογία robotic process automation

Μουτάφη, Βασιλεία; Moutafi, Vasileia

dc.contributor.author	Μουτάφη, Βασιλεία	el
dc.contributor.author	Moutafi, Vasileia	en
dc.date.accessioned	2024-05-30T08:53:20Z
dc.date.available	2024-05-30T08:53:20Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/59570
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.27266
dc.rights	Default License
dc.subject	Προγραμματισμός	el
dc.subject	Ψηφιοποίηση	el
dc.subject	Ρομποτική	el
dc.subject	RPA	en
dc.subject	Αυτοματοποίηση	el
dc.subject	Robotics	en
dc.subject	Automation	en
dc.subject	IT	en
dc.subject	Processes	en
dc.title	Τεχνολογία robotic process automation	el
heal.type	masterThesis	el
heal.generalDescription	Η τεχνολογία Robotic Process Automation αποτελεί ένα συγκριτικά καινούργιο εργαλείο στον κόσμο της αυτοματοποίησης. Η παρούσα εργασία αναλύει την τεχνολογία αυτή βιβλιογραφικά, κάνει αναφορά στα σημαντικότερα εργαλεία της αγοράς και στον αντίκτυπο της τεχνολογίας αυτής ανά κλάδο. Ακόμη, αναλύει τα οφέλη και κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση της τεχνολογίας. Επιπλέον κάνει αναφορά πώς επηρεάζει σε κοινωνικό επίπεδο και αναλύει τα στάδια ενός έργου RPA σε πρακτικό επίπεδο. Αναλυτικότερα, ξεκινώντας αναφέρονται θεωρίες και προηγούμενες τεχνολογίες στις οποίες στηρίχθηκε η τεχνολογία αυτή. Ορίζονται βασικές έννοιες που συνδέονται και συναντώνται. Ενώ, αφού αναφερθούν βασικά πλαίσια και μεθοδολογίες, γίνεται ορισμός αυτής της τεχνολογίας. Στη συνέχεια, περιγράφονται ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί και οι αρχιτεκτονική της. Επιπλέον, αναλύονται τα πιο σημαντικά εργαλεία RPA που κυριαρχούν στην αγορά. Περιγράφονται τα βασικά τους χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα καθώς και ένα ενδεικτικό use case για την κάθε μια. Η ανάλυση αυτή οδηγεί στη σύγκρισή τους. Έπειτα, αναλύονται case studies επιχειρήσεων πέντε διαφορετικών περιπτώσεων που υιοθέτησαν λύσεις RPA για τη βελτίωση των διαδικασιών τους. Τα συμπεράσματα αυτών αξιολογούνται και οδηγούν σε παράθεση των best practices για χρήση της τεχνολογίας . Επίσης, αναφέρονται τα οφέλη της τεχνολογίας για τέσσερις διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς, τα Χρηματοοικονομικά, το Ανθρώπινο Δυναμικό, την Εφοδιαστική Αλυσίδα και την Εξυπηρέτηση Πελατών. Ακόμη, θα αναφερθούν τα γενικότερα οφέλη αλλά και οι κίνδυνοι που προκύπτουν. Επί προσθέτως, καθώς πρόκειται για τεχνολογία αυτοματισμού, παρουσιάζονται από κοινωνικής πλευράς, οι αλλαγές ρόλων που συνδέονται με την υιοθέτησή της καθώς και ο ηθικός αντίκτυπος. Επιπλέον, σε πρακτικό επίπεδο, αναφέρονται οι στρατηγικές υιοθέτησης της τεχνολογίας αυτής σε μια επιχείρηση. Ακόμη, παρουσιάζεται εκτενώς ένα έργο RPA, τα στάδια του, οι μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνται καθώς και το project plan του. Τέλος, αφού γίνει περιγραφή άλλων τεχνολογιών αυτοματισμού παρατίθενται τα συμπεράσματα της εργασίας.	el
heal.classification	Information Technology	en
heal.language	el	el
heal.access	campus	el
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2023-11-28
heal.abstract	Η τεχνολογία Robotic Process Automation αποτελεί ένα συγκριτικά καινούργιο εργαλείο στον κόσμο της αυτοματοποίησης. Η παρούσα εργασία αναλύει την τεχνολογία αυτή βιβλιογραφικά, κάνει αναφορά στα σημαντικότερα εργαλεία της αγοράς και στον αντίκτυπο της τεχνολογίας αυτής ανά κλάδο. Ακόμη, αναλύει τα οφέλη και κινδύνους που σχετίζονται με τη χρήση της τεχνολογίας. Επιπλέον κάνει αναφορά πώς επηρεάζει σε κοινωνικό επίπεδο και αναλύει τα στάδια ενός έργου RPA σε πρακτικό επίπεδο. Αναλυτικότερα, ξεκινώντας αναφέρονται θεωρίες και προηγούμενες τεχνολογίες στις οποίες στηρίχθηκε η τεχνολογία αυτή. Ορίζονται βασικές έννοιες που συνδέονται και συναντώνται. Ενώ, αφού αναφερθούν βασικά πλαίσια και μεθοδολογίες, γίνεται ορισμός αυτής της τεχνολογίας. Στη συνέχεια, περιγράφονται ο τρόπος με τον οποίο λειτουργεί και οι αρχιτεκτονική της. Επιπλέον, αναλύονται τα πιο σημαντικά εργαλεία RPA που κυριαρχούν στην αγορά. Περιγράφονται τα βασικά τους χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα καθώς και ένα ενδεικτικό use case για την κάθε μια. Η ανάλυση αυτή οδηγεί στη σύγκρισή τους. Έπειτα, αναλύονται case studies επιχειρήσεων πέντε διαφορετικών περιπτώσεων που υιοθέτησαν λύσεις RPA για τη βελτίωση των διαδικασιών τους. Τα συμπεράσματα αυτών αξιολογούνται και οδηγούν σε παράθεση των best practices για χρήση της τεχνολογίας . Επίσης, αναφέρονται τα οφέλη της τεχνολογίας για τέσσερις διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς, τα Χρηματοοικονομικά, το Ανθρώπινο Δυναμικό, την Εφοδιαστική Αλυσίδα και την Εξυπηρέτηση Πελατών. Ακόμη, θα αναφερθούν τα γενικότερα οφέλη αλλά και οι κίνδυνοι που προκύπτουν. Επί προσθέτως, καθώς πρόκειται για τεχνολογία αυτοματισμού, παρουσιάζονται από κοινωνικής πλευράς, οι αλλαγές ρόλων που συνδέονται με την υιοθέτησή της καθώς και ο ηθικός αντίκτυπος. Επιπλέον, σε πρακτικό επίπεδο, αναφέρονται οι στρατηγικές υιοθέτησης της τεχνολογίας αυτής σε μια επιχείρηση. Ακόμη, παρουσιάζεται εκτενώς ένα έργο RPA, τα στάδια του, οι μεθοδολογίες που χρησιμοποιούνται καθώς και το project plan του. Τέλος, αφού γίνει περιγραφή άλλων τεχνολογιών αυτοματισμού παρατίθενται τα συμπεράσματα της εργασίας.	el
heal.advisorName	Askounis, Dimitris	en
heal.committeeMemberName	Ψαρράς, Ιωάννης	el
heal.committeeMemberName	Μαρινάκης, Ευάγγελος	el
heal.academicPublisher	Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua	el
heal.numberOfPages	103 σ.	el
heal.fullTextAvailability	false