Αξιολόγηση Μεθοδολογίας Μετρήσεων Ποιότητας Υπηρεσιών

Χρονόπουλος, Κωνσταντίνος; Chronopoulos, Konstantinos

dc.contributor.author	Χρονόπουλος, Κωνσταντίνος
dc.contributor.author	Chronopoulos, Konstantinos
dc.date.accessioned	2025-10-03T11:12:35Z
dc.date.available	2025-10-03T11:12:35Z
dc.identifier.uri	https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/62629
dc.identifier.uri	http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.30325
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Aπαιτήσεις χρήστη	el
dc.subject	Μεταφερόμενη ποιότητα	el
dc.subject	Προσφερόµενη ποιότητα	el
dc.subject	Αντιλαμβανόμενη ποιότητα	el
dc.subject	απόδοση δικτύου	el
dc.subject	UMTS	en
dc.subject	Quality of service	en
dc.subject	Delivered quality	en
dc.subject	Network performance	en
dc.subject	Performance indicators	en
dc.title	Αξιολόγηση Μεθοδολογίας Μετρήσεων Ποιότητας Υπηρεσιών	el
dc.contributor.department	Τομέας επικοινωνιών ηλεκτρονικής και συστημάτων πληροφορικής	el
heal.type	bachelorThesis
heal.classification	ποιότητα υπηρεσιών	el
heal.language	el
heal.access	free
heal.recordProvider	ntua	el
heal.publicationDate	2006-09-01
heal.abstract	Ο κεντρικός άξονας της παρούσας διπλωµατικής εργασίας είναι η αξιολόγηση της µεθοδολογίας µετρήσεων της ποιότητας του δικτύου ενός τηλεπικοινωνιακού οργανισµού. Στην συγκεκριµένη περίπτωση, η εργασία εκπονήθηκε σε συνεργασία µε την εταιρεία Vodafone-Panafon. Η διπλωµατική αποτελείται από τρία µέρη. Το πρώτο µέρος περιλαµβάνει µια εισαγωγή στα συστήµατα κινητών επικοινωνιών. Εξετάζονται οι αρχές των κυψελωτών συστηµάτων και η αρχιτεκτονική των συστηµάτων 2ης και 3ης γενιάς. Σηµαντικό τµήµα της εργασίας αποτελεί το δεύτερο µέρος, το οποίο αποτελείται από τα τρία επόµενα κεφάλαια. Παρουσιάζονται θέµατα που σχετίζονται µε τον κύκλο ποιότητας, τις κατηγορίες ποιότητας υπηρεσιών και τα χαρακτηριστικά τους. Επιπλέον, µελετώνται θέµατα όπως η απόδοση του δικτύου και οι βασικές απαιτήσεις ανά υπηρεσία. Το τρίτο µέρος απαρτίζεται από τα δυο τελευταία κεφάλαια. Παρόλο που η αξιολόγηση αναφέρεται στην υπηρεσία οµιλίας, παρουσιάζονται για λόγους πληρότητας στο πέµπτο κεφάλαιο οι δείκτες επίδοσης και οι παράµετροι µετρήσεων ανά υπηρεσία. Η παρούσα εργασία ολοκληρώνεται µε την αξιολόγηση της µεθοδολογίας µετρήσεων της ποιότητας του δικτύου ενός τηλεπικοινωνιακού οργανισµού. Ειδικότερα, αξιολογήθηκε και ενισχύθηκε η υπάρχουσα µεθοδολογία και τέλος αναπτύχθηκε ένα µοντέλο που χρησιµεύει στην πιο πελατοκεντρική εξαγωγή αποτελεσµάτων, σε συνδυασµό µε τον πληθυσµιακό παράγοντα	el
heal.abstract	The main scope of the present diploma thesis is the evaluation of QoS measurement methodology of a telecommunication network. In the particular case, the work was worked out in collaboration with Vodafone-Panafon. The diploma thesis consists of three parts. The first part includes an introduction to mobile telecommunication systems. The principles of cellular systems and the architecture of 2nd and 3rd generation systems are outlined. A substantial part of this work concerns the second part, which includes three chapters. Subjects that are related to the quality circle, the categories of quality of service and their characteristics are presented. Moreover, issues such as the network performance and the basic requirements per service are described. The two last chapters constitute the third part. Despite the fact that the evaluation is referred to the speech service, for reasons of completeness the performance indicators and the parameters of measurement per service are presented on the fifth chapter. The present diploma thesis is completed with the evaluation of QoS measurement methodology of a telecommunication network. Specifically, the existing methodology was evaluated and strengthened and a model was developed in order to produce more customer-centric results, based on the population factor.	en
heal.sponsor	ΕΜΠ	el
heal.advisorName	Θεολόγου, Κωνσταντίνος
heal.committeeMemberName	Θεολόγου, Κωνσταντίνος
heal.committeeMemberName	Συκάς, Ευστάθιος
heal.committeeMemberName	Στασινόπουλος, Γεώργιος
heal.academicPublisher	Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών	el
heal.academicPublisherID	ntua
heal.numberOfPages	119 σ.
heal.fullTextAvailability	false