Εφαρμογή μοντέλου αξιολόγησης Πληροφοριακού Συστήματος σε δίκτυο τηλεϊατρικής

Abstract

Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής αποτελεί η αξιολόγηση ενός κρατικού δικτύου τηλεϊατρικής που λειτουργεί στη Βραζιλία και στο Περού. Αυτές οι περιοχές έχουν εγκαταστήσει ένα πιλοτικό σύστημα εξ αποστάσεως παροχής υπηρεσιών υγείας με σκοπό να παρέχουν ικανοποιητική ιατρική φροντίδα σε κατοίκους απομακρυσμένων περιοχών. Μέσω του συστήματος αυτού παρέχεται η δυνατότητα επικοινωνίας σε ιατρικές μονάδες φτωχών και απομακρυσμένων περιοχών, με κεντρικά νοσοκομεία της κάθε χώρας, από όπου μπορούν να λαμβάνουν ιατρική υποστήριξη και βοήθεια. Το σύστημα βασίζεται στην χρήση δορυφόρου και η εφαρμογή με την οποία γίνεται η επικοινωνία και η διαχείριση των δεδομένων είναι ειδικά ανεπτυγμένη για εφαρμογές τηλεϊατρικής. Για την αξιολόγηση του συστήματος αυτού αναζητήσαμε μοντέλα επιτυχίας Πληροφοριακών Συστημάτων από διάφορους τομείς της βιβλιογραφίας. Στην έρευνά μας εστιάσαμε κυρίως σε δύο τομείς: στην ικανοποίηση χρήστη και στην αποδοχή τεχνολογίας. Συνδυάζοντας, στο πλαίσιο αυτό, τα δύο εγκυρότερα μοντέλα από τους χώρους αυτούς, συνθέσαμε ένα υβριδικό μοντέλο μέτρησης της επιτυχίας των Πληροφοριακών Συστημάτων, το οποίο αρχικά επαληθεύσαμε και στη συνέχεια χρησιμοποιήσαμε για την αξιολόγηση του συγκεκριμένου δικτύου τηλεϊατρικής και την παραγωγή συμπερασμάτων και προτάσεων για αυτό.

The purpose of this thesis is to evaluate a state telemedicine network operating in Brazil and Peru. These sites have installed a pilot system of distance health care in order to provide adequate medical care to residents in remote areas. Through this system provide the ability to communicate in health care of poor and remote areas to central hospitals in each country where they could receive medical support and assistance. The system is based on the use of satellite application which becomes the communication and data management are specifically developed for telemedicine applications. For the evaluation of system success Searches Information Systems from various fields of literature. In our research we focused mainly on two areas: user satisfaction and acceptance of technology. Blending in this context, the two most models from these areas, we have synthesized a hybrid model for measuring the success of Information Systems, initially verified and then used for the evaluation of the telemedicine network and producing conclusions and recommendations about this.