Η Επιχειρησιακή Έρευνα σε προβλήματα Διαχείρισης Έργου (Project Management)

Abstract

Η παρούσα Διπλωματική Εργασία επικεντρώνεται στη μελέτη των μεθόδων Διαχείρισης Έργου. Παρουσιάζεται μία χρονολογική εξέλιξη των μεθόδων Διαχείρισης Έργου. Η σπουδαιότητα της Διαχείρισης Έργων τεκμηριώνεται με συγκεκριμένα παραδείγματα που αντλούνται από διάφορα επαγγέλματα καθώς και εφαρμογές σε μεγάλα έργα στην Ελλάδα. Στη συνέχεια δίνονται οι απαραίτητοι ορισμοί και κατηγοριοποιούνται οι μέθοδοι Διαχείρισης Έργου. Στο κύριο μέρος της εργασίας ασχολούμαστε με τα Διαγράμματα Gantt, τις καμπύλες S και τις μεθόδους της Δικτυωτής ανάλυσης. Τα Διαγράμματα Gantt, παρόλο που έχουν ζωή από τις αρχές του εικοστού αιώνα, χρησιμοποιούνται ακόμη και σήμερα λόγω της απλότητας κατασκευής τους και της άμεσης κατανόησης στην εξέλιξη του έργου που παρέχουν. Παρουσιάζονται διαγράμματα Gantt τύπου I, II και III. Οι καμπύλες προόδου S χρησιμοποιούνται για να δείχνουν την πρόοδο μιας μεταβλητής του έργου σε σχέση με μια άλλη μεταβλητή, συνήθως το χρόνο. Παρουσιάζεται αναλυτικά η χρήση των καμπύλων S στην εκτίμηση των χρηματοροών ενός έργου. Μεγάλο μέρος της Διπλωματικής αυτής Εργασίας αφιερώνεται στις μεθόδους Δικτυωτής ανάλυσης. Παρουσιάζονται οι κανόνες σχεδιασμού των Δικτύων και εφαρμόζονται αρχικά στη μέθοδο των κατά βέλη προσανατολισμένων δικτύων (CPM) και στην μέθοδο των κατά κόμβο προσανατολισμένων δικτύων (MPM). Οι παραπάνω δύο μέθοδοι παρουσιάζονται θεωρητικά και εφαρμόζονται σε μελέτες περιπτώσεων, όπου υπολογίζονται οι κρίσιμες διαδρομές και σχεδιάζονται τα αντίστοιχα διαγράμματα Gantt. Ακόμη γίνεται σύγκριση των μεθόδων και αναδεικνύονται τα πλεονεκτήματα της μεθόδου CPM στην εύληπτη εποπτεία της αλληλουχίας μεταξύ των κόμβων και των δραστηριοτήτων ενός έργου και της απλής επίλυσης και τα πλεονεκτήματα της μεθόδου MPM στο να αναπαριστάνει περίπλοκες σχέσεις μεταξύ των δραστηριοτήτων ακόμη και χωρίς τη χρήση πλασματικών δραστηριοτήτων. Σε χωριστό κεφάλαιο δίνεται η μέθοδος της στοχαστικής θεώρησης των δικτύων (PERT). Η μέθοδος PERT εφαρμόζει στοχαστική θεώρηση των χρόνων σε ένα δικτυωτό γράφημα και υπολογίζει τόσο την πιθανότητα ολοκλήρωσης ενός έργου σε συγκεκριμένο χρόνο, όσο και το χρόνο ολοκλήρωσης ενός έργου με δοσμένη πιθανότητα. Στο κεφάλαιο αυτό γίνεται εκτενής αναφορά στη Βήτα κατανομή, η οποία χρησιμοποιείται για να μοντελοποιήσει γεγονότα που είναι περιορισμένα να λαμβάνουν χώρα μέσα σε ένα διάστημα που ορίζεται από μία ελάχιστη και μία μέγιστη τιμή. Στο τέλος της Διπλωματικής αυτής Εργασίας παρουσιάζονται τα πρότυπα του Project Management PRINCE2 και PMBoK, γίνεται η γραφική αναπαράσταση των γνωστικών περιοχών τους, καθώς και σύγκριση και ανάδειξη της συμπληρωματικότητας της μεθοδολογίας τους.

This thesis studies the methods of Project Management. The importance of project management is documented via the presentation of several examples from various professions. The application of Project Management techniques in almost all the big projects in Greece is also presented. Then the necessary definitions are given and the Project Management methods are categorized. In the main part of the thesis all the types of the Gantt Charts, the S-curves and the network analysis methods are thoroughly examined. The S-curves are used to indicate the state of a variable of the work in relation to another variable, which is usually the time. In the sequence, the analytical use of S-curves in the estimation of cash flows of a project is shown. A large part of this thesis is devoted to methods of Network analysis. The Network design rules are originally applied to the Critical Path Method (CPM) and the Metra Potential Method (MPM). These two methods are theoretically presented in theory and applied in case studies where critical paths are calculated and Gantt Charts are plotted. Then the two methods are compared and the advantages of each method are highlighted. CPM easily monitors the sequence between nodes and activities of a project. MPM effectively represents complex relationships between activities even without using fictitious activities. In a separate chapter, the Program Evaluation and Review Technique (PERT) is given. The PERT method applies stochastic time for the duration of the work activities and calculate both the probability of completing a project in a given time, and the completion time of a project with the given probability. This chapter includes a detailed report of the Beta distribution, which is used to model events that are limited to occur with a time interval defined by a minimum and a maximum value. At the end of this thesis the standards of Project Management PRINCE2 and PMBoK are presented and a comparison of them is given. Finally it is demonstrated that the methodologies of these two standards are complementary.