Στην εργασία αυτή εξετάζονται και παρουσιάζονται τα βασικά στοιχεία της Θεωρίας Ουρών Αναμονής,του σημαντικού αυτού κλάδου της Επιχειρησιακής Έρευνας.Η Θεωρία Ουρών Αναμονής μελετά τα συστήματα ουρών αναμονής μέσω της ...