Ανάπτυξη μεθοδολογίας αξιολόγησης πληροφοριακού δικτύου διαχείρισης ιατρικών δεδομένων

Abstract

Τα τελευταία χρόνια έχει παρουσιαστεί αλματώδης ανάπτυξη της τεχνολογίας. Παρατηρούμε την συνεχή εμφάνιση νέων προϊόντων και υπηρεσιών που όχι μόνο διευκολύνουν την ζωή μας, αλλά αλλάζουν και τον τρόπο που διεκπεραιώνουμε τις καθημερινές μας δραστηριότητες. Σαν αποτέλεσμα, η ποσότητα πληροφοριών που έχουμε στην διάθεσή μας έχει αυξηθεί. Παρ’ όλα αυτά η πληροφορία από μόνη της, σπάνια παρέχει άμεσα οφέλη, όταν όμως χρησιμοποιείται για τη λήψη αποφάσεων, μπορούν να υλοποιηθούν νέες δράσεις και νέες διαδικασίες. Αντικείμενο της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η ανάπτυξη μιας μεθοδολογίας για την αξιολόγηση ενός πληροφοριακού δικτύου διαχείρισης ιατρικών δεδομένων και παρακολούθησης ασθενών εξ’ αποστάσεως, δίνοντας έμφαση στην αποτίμηση κόστους – οφέλους. Η διπλωματική ξεκινά από μία σύντομη ιστορική αναδρομή, γίνεται μια παρουσίαση των δικτύων μετάδοσης ιατρικών δεδομένων, και συνεχίζει με τις εφαρμογές τους. Στη συνέχεια παρουσιάζεται ένα σύνολο κατάλληλων κριτηρίων-δεικτών για την τεχνική αξιολόγηση και περιγράφονται οι διάφορες ομάδες χρηστών ενός τέτοιου συστήματος. Αναλύονται οι τρόποι και οι μεθοδολογίες για την συλλογή και επεξεργασία των δεδομένων και στην συνέχεια ακολουθεί η οικονομική αποτίμηση συστημάτων τηλεϊατρικής. Αναλύονται τα βήματα που απαιτούνται για την εφαρμογή της μεθόδου αποτίμησης κόστους-οφέλους και αναλύεται το πληροφοριακό σύστημα «MΕDNET». Δίνεται έμφαση στον τρόπο λειτουργίας και υλοποίηση του «MEDNET», καθώς και στις ανάγκες και απαιτήσεις των χρηστών του. Πιο συγκεκριμένα για την αξιολόγηση του «MEDNET», γίνεται συλλογή δεδομένων μέσω ενός ειδικά διαμορφωμένου ερωτηματολογίου που λαμβάνει υπ’ όψη τις ιδιομορφίες και ανάγκες των χρηστών του. Στην συνέχεια ακολουθεί μια ανάλυση σε επίπεδο κόστους-οφέλους του «MEDNET» και γίνεται καταγραφή του κόστους και οφελών του συστήματος. Στο τέλος αναλύεται το μοντέλο αποτίμησης κόστους & οφέλους του «MΕDNET», εστιάζοντας σε θέματα που αφορούν τα κόστη και τα οφέλη της τηλεϊατρικής στις ορεινές περιοχές του Περού και της Βραζιλίας. Στα πλαίσια της διπλωματικής γίνεται μια προσπάθεια προτυποποίησης προς ένα ενιαίο και αποδεκτό μοντέλο, που εστιάζει στα ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν ως προς την τοποθέτηση τιμών στα οφέλη ενός συστήματος τηλεϊατρικής.

In the past few years there has been rapid growth in technology. We observe the continuous appearance of new products and services that not only facilitate our life, but also change the way that we fulfill our daily activities. As a result, the amount of information that we have at our disposal has increased. Nevertheless, this information alone rarely provides any benefits, but when it is used for decision making, it can implement new measures and new procedures. The purpose of this thesis is to develop a methodology for evaluating a medical healthcare network that manages medical data and monitors patients from distance. The thesis begins with a brief historical background then analyzes the medical networks and it continues with their applications. A set of appropriate criteria-indicators for the technical evaluation is presented and the user groups of a telemedicine system are described. The ways and methodologies for collecting and processing data are then analyzed and an economic analysis of a telemedicine system is described. The necessary steps to implement the method of cost-benefit analysis are then described, following with the presentation of the telemedicine system «MEDNET». Emphasis in operations and implementation of «MEDNET» is given, as well in the needs and requirements of its users. A specially designed questionnaire, that takes into account the peculiarities and needs of its users, is used for collecting data that allows the technical evaluation of «MEDNET». Following that, an economic evaluation of «MEDNET» takes place, and the costs and benefits of the system are described. In the end, a cost-benefit model for «MΕDNET» is presented, focusing on issues related with the costs and benefits of telemedicine in the mountainous regions of Peru and Brazil. In this thesis we try to create a prototype model for the evaluation that focuses on issues to be addressed in putting values on the benefits of a telemedicine system.