Μελέτη, σχεδίαση και ανάπτυξη πληροφοριακού συστήματος διοίκησης για εταιρεία ηλεκτρονικής παραγγελιοληψίας

Abstract

Η αλματώδης ανάπτυξη του internet και των νέων τεχνολογιών στον τομέα των επικοινωνιών και η διείσδυσή τους στην καθημερινότητα των ανθρώπων δίνει την δυνατότητα ανάπτυξης εφαρμογών και υπηρεσιών για την διευκόλυνση πολλών καθημερινών ενεργειών τους. Μια από αυτές τις νέες υπηρεσίες είναι η ανάπτυξη μιας εφαρμογής ηλεκτρονικής παραγγελιοληψίας για καταστήματα αποστολής έτοιμου φαγητού (delivery). Οι εταιρείες παροχής τέτοιων υπηρεσιών αντιμετωπίζουν το πρόβλημα του μεγάλου όγκου δεδομένων που καλούνται να επεξεργαστούν για τον σχεδιασμό και την ανάπτυξη των στρατηγικών και επιχειρησιακών τους στόχων, καθώς και για την αντιμετώπιση των καθημερινών τους λειτουργιών και διαδικασιών. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη ενός πληροφοριακού συστήματος διοίκησης και επιτελικής πληροφόρησης το οποίο θα κληθεί να αντιμετωπίσει την ανάγκη αυτή. Μέσω της συλλογής και επεξεργασίας μεγάλου όγκου δεδομένων από τα διάφορα πληροφοριακά και τεχνικά συστήματα που οι εταιρείες αυτές διαθέτουν, θα έχει τη δυνατότητα παραγωγής συγκεντρωτικών αναφορών, διαμορφωμένων κατάλληλα έτσι ώστε να εξυπηρετούν όλα τα τμήματα διοίκησης της εταιρείας.

The enormous development of the internet as well as new technologies in the field of communications and their infiltration in the daily usage by people, provides the capability of developing applications for the facilitation of many daily actions. One of these new applications is the development of service companies providing electronic ordering for delivery shops. The service companies providing such services are faced with the difficulties of handling large volume of data and therefore are required to process the data efficiently for the design and development of their strategic and company goals as well as for the deal of their daily operations and processes. The purpose of the current diplomatic thesis is the design and development of such a management information system that will cover all their requirements. Thru the collection and processing of all these data from different information and technical systems that these companies already have, will provide the capability of producing particular reports, customized accordingly in order to assist all the management departments of the company.