HEAL DSpace

Σενάρια λήψης αποφάσεων και εξέταση εναλλακτικών τρόπων παροχής υπηρεσιών δημοσίου τομέα

DSpace/Manakin Repository

Show simple item record

dc.contributor.advisor Ασκούνης, Δημήτριος el
dc.contributor.author Ράπτη, 'Αννα Χ. el
dc.contributor.author Rapti, Anna C. en
dc.date.accessioned 2013-03-15T08:16:46Z
dc.date.available 2013-03-15T08:16:46Z
dc.date.copyright 2013-03-13 -
dc.date.issued 2013-03-15
dc.date.submitted 2013-03-13 -
dc.identifier.uri https://dspace.lib.ntua.gr/xmlui/handle/123456789/7792
dc.identifier.uri http://dx.doi.org/10.26240/heal.ntua.3635
dc.description 136 σ. el
dc.description.abstract Η πρόοδος της τεχνολογίας ως σημείο εξέλιξης των κοινωνιών οφείλει να συνάδει με την αναβάθμιση σε όλους τους τομείς που την χαρακτηρίζουν. Ως αναπόσπαστο κομμάτι των ημερών , η πρόοδος στοχεύει να βελτιώσει κάθε πτυχή της καθημερινότητας με την χρήση σύγχρονων τεχνολογικών μέσων. Στον δημόσιο τομέα που αποτελεί και ένα μεγάλο μέρος των καθημερινών συναλλαγών ανακύπτει η ανάγκη ανάπτυξης ενός νέου μοντέλου ηλεκτρονικής διακυβέρνησης με αναβαθμισμένες και καινοτόμες λύσεις στην παροχή υπηρεσιών. Η απουσία της συμμετοχής των πολιτών στην διαμόρφωση πολιτικής αναφορικά με το δημόσιο τομέα χαρακτηρίζει την υφιστάμενη κατάσταση η οποία παρουσιάζεται μέσω παραδειγμάτων. Η ανάγκη για προσέγγιση ενός νέου μοντέλου έλαβε χώρα μέσω υποθετικών σεναρίων λήψης αποφάσεων. Αναλυτικότερα στην παρούσα εργασία παρουσιάζονται σενάρια εναλλακτικών τρόπων παροχής υπηρεσιών για δυο υπηρεσίες υπό μελέτη ενώ πραγματοποιήθηκε μοντελοποίησή τους μέσω πρότυπης γλώσσας BPMN. Ακολούθησε η δημοσκόπηση όπου ο κάθε πολίτης μπορεί να επιλέξει τον προτιμότερο για εκείνο τρόπο λήψης μιας υπηρεσίας και να καταθέσει την γνώμη του σε πλατφόρμα διαβούλευσης. el
dc.description.abstract Technological progress as a development of societies must be compatible with the upgrade in all areas that characterize it. As an integral part of days, process aims to improve every aspect of daily life by using modern technological means. In the public sector which is also a big part of daily transactions raises the need to develop a new model of electronic governance with upgraded and innovative solutions in service delivery. The absence of citizen participation in policy–making regarding the public sector characterizes the current situation that is presented through examples. The necessity of approach through a new model took place via hypothetical scenarios. Specifically, this paper presents scenarios of alternative ways of service provision for two services under study through modeling them by the language of BPMN. Finally the poll took place where everyone can choose the best way to obtain a service and also report his opinion to the deliberation platform. en
dc.description.statementofresponsibility 'Αννα Χ. Ράπτη el
dc.language.iso el en
dc.rights ETDFree-policy.xml en
dc.subject Ηλεκτρονική διακυβέρνηση el
dc.subject Συμμετοχική λήψη Αποφάσεων el
dc.subject Μοντέλα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης el
dc.subject Καινοτόμες λύσεις στην παροχή υπηρεσιών δημοσίου τομέα. el
dc.subject E-Government en
dc.subject Participatory decision making en
dc.subject BPMN en
dc.subject E-Governance models en
dc.subject Innovative solutions in providing public services en
dc.title Σενάρια λήψης αποφάσεων και εξέταση εναλλακτικών τρόπων παροχής υπηρεσιών δημοσίου τομέα el
dc.title.alternative Making scenarios and consider alternative ways of providing services in the public sector en
dc.type bachelorThesis el (en)
dc.date.accepted 2012-10-23 -
dc.date.modified 2013-03-13 -
dc.contributor.advisorcommitteemember Ψαρράς, Ιωάννης el
dc.contributor.advisorcommitteemember Ασημακόπουλος, Βασίλειος el
dc.contributor.committeemember Ασκούνης, Δημήτριος el
dc.contributor.committeemember Ψαρράς, Ιωάννης el
dc.contributor.committeemember Ασημακόπουλος, Βασίλειος el
dc.contributor.department Εθνικό Μετσόβιο Πολυτεχνείο. Σχολή Ηλεκτρολόγων Μηχανικών και Μηχανικών Υπολογιστών. Τομέας Ηλεκτρικών Βιομηχανικών Διατάξεων και Συστημάτων Αποφάσεων el
dc.date.recordmanipulation.recordcreated 2013-03-15 -
dc.date.recordmanipulation.recordmodified 2013-03-15 -


Files in this item

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record