Μελέτη και προσαρμογή του μοντέλου αναφοράς SCOR σε εφοδιαστικές αλυσίδες αντιμετώπισης ανθρωπιστικών κρίσεων

Abstract

Ο διαρκώς αυξανόμενος αριθμός φυσικών καταστροφών και καταστροφών που προκαλούνται από τον άνθρωπο ανά την υφήλιο, σε συνδυασμό με τη σημασία της εφοδιαστικής σε κάθε προσπάθεια αντιμετώπισης τέτοιων καταστροφών, έχει οδηγήσει στην εκδήλωση έντονου ενδιαφέροντος για το πεδίο των εφοδιαστικών αλυσίδων αντιμετώπισης ανθρωπιστικών κρίσεων. Η διπλωματική αυτή εργασία χρησιμοποιεί πρακτικές των εμπορικών εφοδιαστικών αλυσίδων με στόχο τη βελτίωση της λειτουργίας των ανθρωπιστικών εφοδιαστικών αλυσίδων. Το μοντέλο αναφοράς Supply Chain Operations Reference (SCOR), έπειτα από ανάλυση, προσαρμόζεται ώστε να ικανοποιεί τις ιδιαιτερότητες των ανθρωπιστικών αλυσίδων, Το προσαρμοσμένο μοντέλο προσφέρει ένα νέο σύστημα διεργασιών και δεικτών για τη μέτρηση της επίδοσης μιας ανθρωπιστικής εφοδιαστικής αλυσίδας. Η εγκυρότητα του προσαρμοσμένου μοντέλου πιστοποιείται μέσω μιας ενδεικτικής μελέτης περίπτωσης για τη δράση της οργάνωσης Cordaid στις πλημμύρες του Πακιστάν το 2010, βασισμένη σε δεδομένα που συγκεντρώθηκαν από συνεντεύξεις με στελέχη της οργάνωσης.

The rising number of natural and man-made disasters occurring worldwide annually, combined with the importance of logistics in any disaster relief effort, has led to an increased interest in the field of humanitarian logistics. This diploma thesis employs practices of business supply chains, aiming to improve the performance of disaster relief supply chains. The Supply Chain Operations Reference (SCOR) model, after thorough analysis, is modified to suit the needs of disaster relief supply chains. The modified reference model offers a new set of processes as well as a new set of metrics to monitor and measure the performance of disaster relief supply chains. The validity of this model is confirmed through an illustrative case study of the work of Cordaid in the 2010 Pakistan floods. The data used in the case were gathered from interviews with field members of the organization.